Experience

  • Empleada en el departamento comercial y reservas

    at Dreamplace Hotels S.L.

    Juni 2013 - Mai 2014

    Tenerife

    • Gestión de llamadas de recepción (cliente particular, agencias de viajes minoristas y mayoristas, IDS). • Emisión de llamadas a clientes particulares. • Inserción de reservas en SAP, facturación de las mismas. • Cotizar presupuestos, respectando ocupación y estrategias. • Facilitar información sobre hoteles, servicios e instalaciones.

  • Sales Manager

    at WPS – Worldwide Payment Systems S.A.

    November 2012 - Mai 2013

    Sevilla

    • Adquisición de clientes, primer contacto, negociación y contratación. • Formación de personal y presentación del producto a través de WebEx (online meeting center). • Apoyo administrativo y atención al cliente durante de la fase de implementación. • Representación de la empresa en ferias internacionales de turismo. • Mercados: Alemania, Suiza, Austria, Estados Unidos, Canadá, Latino América, Australia.

  • Junior Account Manager

    at Eventisimo S.L.

    Mai 2012 - Oktober 2012

    Sevilla

    • Gestión de cuentas del mercado alemán e internacional. • Preparación de concursos y presentaciones. • Preparación de programas para incentivos, convenciones, product launches, etc. • Contratación con proveedores, organización e ejecución de eventos e incentivos.

  • Becaria en el departamento Business Development

    at Serviceplan GmbH & Co. KG, Agencia de Publicidad, Munich, DE

    November 2011 - April 2012

    Madrid

    • Adiquisición de clientes a través de life marketing. • Organización y realización de eventos semanales. • Organización y realización del evento “Best Brands College” con 120 participantes. • Apoyo de supervisores durante de la fase de organización y ejecución del evento “Best Brands Award 2012”, elaborado en colaboración con el canal de televisión Pro7, la Asociación de Marcas (Deutscher Markenverband) y el Instituto de estudios de mercado alemán (GfK Gesellschaft für Konsumforschung).

  • Activity Assistant - Sustainable Development and Governance Cluster

    at International Training Centre of the International Labour Organización, (ITC ILO), Turin, IT

    April 2011 - September 2011

    Madrid

    • Administración de los cursos “Master in Management of Development” y “LL.M. in Intellectual Property” • Preparación de documentación y correspondencia. • Organización de la agenda del director y de los cursos, gestión de citas, viajes y eventos. • Organización de viajes, alojamiento y visa de los estudiantes y docentes internacionales del curso.

  • Empleada Back Office Customer Services Centre

    at FIAT Group Automobiles S.p.A. Arese, Milan, IT

    August 2010 - März 2011

    Madrid

    • Atención al cliente, segundo nivel. • Gestión de peticiones de clientes alemanes. • Contacto con talleres y responsables técnicos de la zona. • Solución de la petición a satisfacción del cliente.

Education

  • Licenciada en Ciencias Empresariales

    at Universidad de Kempten (Baviera, Alemania)

    2004 - 2009 (5 years) Madrid

Languages

  • Deutsch Native

  • Spanisch Negotiation

  • Englisch Negotiation

  • Italienisch Conversation

  • Russisch Elementary

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