Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Munich

Description

Bankkaufmann -Schwerpunkt Kundenbetreuung (m/w/d)
Für einen Full-Service Partner für Finanzvertriebe, Versicherungen, Banken, Vermögensverwalter, Kapitalverwaltungsgesellschaften und FinTechs suchen wir, am Standort München, eine Bankkaufmann (m/w/d) in Festanstellung.
Im Team „Sonderbearbeitung Kundenbetreuung“ innerhalb des Bereichs Service erfolgt die individuelle telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kunden- und Vermittleranfragen rund um das Thema Depot-/ Kontoführung sowie die Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen:
Aufgaben:

- Standardisierte und individuelle Beantwortung von Kunden- und Vermittleranfragen (per Post, Fax und E-Mail).
- Telefonische Beantwortung aller Kunden- und Vermittleranfragen, die über den 1st Level hinausgehen.
- Überprüfung und Mitgestaltung bestehender Prozesse.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kunden- und Vermittlerreklamationen.
- Mitarbeit in fachspezifischen Projekten Ihr Profil:

- Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
- Vorerfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen ist wünschenswert.
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden und Vertriebspartnern.
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
- Sichere Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen setzen wir voraus.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Geboten wird:

- Durch ein flexibles Arbeitszeitmodell können Sie sich Ihre Arbeitszeit weitestgehend nach Ihren Bedürfnissen selbst einteilen und damit Ihre Work-Life-Balance sicherstellen.
- Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser Alleinstellungsmerkmal und Basis für unseren Erfolg. Alle Büros sind ergonomisch top-ausgestattet und bieten die Möglichkeit, sich den Arbeitsplatz nach seinen individuellen Bedürfnissen einzurichten.
- Großen Wert liegt auf der freundlichen und respektvollen Zusammenarbeit.
- Gezielte Forderung und Förderung des Einzelnen durch die Führungskräfte.
- Betriebliche Altersversorgung und Vermögenswirksame Leistungen.
- Auch eine gesunde Ernährung ist uns wichtig - unsere Kantine bietet täglich ein abwechslungsreiches Angebot.

Bei Interesse bewerben Sie sich bitte mit Ihrem vollständigen Lebenslauf via Mail unter: muenchen@gs-company.de


Andreas Nowag
GS-Company München

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