Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Düsseldorf

Description

Beginn18.11.2019EinsatzortDüsseldorfIhre Aufgaben
- Sie sind eingesetzt in unserem internen, internationalen User Helpdesk und betreuen unsere Kunden und Geschäftspartner aus unseren Räumlichkeiten in Düsseldorf
- Zu Ihren Tätigkeiten zählt die Entgegennahme von Anrufen und Aufnahme von Störungen im Ticketsystem
- Dokumentation der Bearbeitungsschritte
- Lösung im Tickettool
- Analyse und Bearbeitung von fachlichen und prozessualen Störungsmeldungen
- Sie fungieren als kompetenter Ansprechpartner im 1st Level Umfeld ausschließlich für unsere Business-Kunden Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, eine vergleichbare Ausbildung und/oder erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Fließende Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich) sowie solide Englischkenntnisse
- Gute MS Office Kenntnisse
- Kenntnisse mit Standardapplikationen im Microsoft Windows-Umfeld (Betriebssystem ab Windows 7)
- Erste Erfahrung mit einem Ticketsystem
- Hohe Kundenorientierung Wir bieten außerdem
- Sicherheit! - Überdurchschnittliches Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit


- Wir helfen bei Ihrem Aufstieg! - Weiterbildung: Kostenloses eLearning


- Keine Langeweile! - Anspruchsvolle Aufgabenfelder, interessantes Umfeld


- Ablaufdatum? - Unbefristeter Arbeitsvertrag


- Kein Projekt? - Trotzdem volle Vergütung!


- Wir sitzen in einem Boot! - Unsere Philosophie: persönlich & kollegial


- Unser Geschenk! - Fahrtkostenübernahme, Urlaubs- und Weihnachtsgeld

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