Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Regensburg

Description

Kundenberater im Support (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.Für ein erfolgreiches Unternehmen aus dem Bereich IT- und E-Commerce suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Kundenberater im Support (m/w/d.Der Customer Service Center arbeitet aktuell von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis20:00 Uhr im 2-Schicht-System sowie am Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr (aktuell arbeitet jeder Agent einmal pro Monat am Samstag) Ihre Aufgaben: Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail Ganzheitliche Betreuung unserer Kunden verbunden mit einer Steigerung der Zufriedenheit Aufnahme von User-Feedback und Ableitung von Handlungsempfehlungen Identifikation von Optimierungspotentialen in der Customer Journey Umsetzung von Cross- und Upselling-Maßnahmen bei Bestandskunden Ihre Qualifikation: Profi oder Quereinsteiger mit Erfahrung und Freude am Service und in der Kundenberatung Interesse an digitalen Produkten im Endkundengeschäft Pragmatische, flexible und zielstrebige Arbeitseinstellung sowie Hands-on Mentalität Gute Kommunikations-Skills auf Deutsch und EnglischTeamplayer Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA. Anstellung in einem unbefristeten ArbeitsverhältnisSchneller und unkomplizierter Einstieg Qualifikationsübergreifende EinstiegsmöglichkeitenÜbertarifliche BezahlungLohnsteigerung durch tarifliche BranchenzuschlägeWeitere Zusatzleistungen und optionale ZulagenUrlaubs- und Weihnachtsgeld Langfristige und wohnortnahe ArbeitsplätzeChance auf Übernahme durch unsere KundenArbeitsplatzbezogene WeiterbildungsmöglichkeitenProfitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im KundeneinsatzArbeitsmedizinische und sicherheitstechnische BetreuungBei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 0941-58577-0 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Regensburg1@hofmann.infoWir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

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