Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Frankfurt am Main

Description

Job Purpose/ Role


Die neuen Kraft-Produkte der Allianz werden von unseren Kunden sehr gut angenommen. Daher suchen wir Sie zur Unterstützung unserer Einheit Kundenservice Kraft Betrieb am Standort Frankfurt.

Diese Stellen sind zunächst befristet vom 01.07.2019 bis 31.12.2020.


Key Responsibilities


• Allumfängliche Erledigung der Kundenanliegen der Fachgruppe
• Einhalten der relevanten Vorschriften (Gesetze, Arbeitsrichtlinien etc.)
• Kunden- bzw. vermittlerorientierte, fallabschließende Beantwortung und Bearbeitung von telefonischen sowie schriftlichen Anfragen
• Kunden-, ertrags- und serviceorientierte Aufgabenerledigung gemäß den Service-Standards der Allianz Deutschland AG im Rahmen der bestehenden Vollmachten
• Bearbeitung von Einzelaufgaben gemäß Weisung des Vorgesetzten
• Beratung der Kunden im Rahmen des Tarifangebots des Fachbandes und Unterstützung der Vermittler


Key Requirements/ Skills


• Ausbildung zum Kaufmann (d/m/w) für Versicherungen und Finanzen oder gleichwertige abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
• Sicherheit in der Bearbeitung der Geschäftsprozesse in oben genannter Fachgruppe
• Hohe Sozialkompetenz ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick
• Empathie, Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt zu Kunden und Vermittlern über die verschiedenen Kommunikationskanäle sowie Beschwerdekompetenz
• Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen
• Motivation Neues zu lernen und Veränderungen positiv zu begleiten
• Wissen über die Tarife und Produkte der Kraftfahrtversicherung erwünscht


Additional Information


Die Stellen sind in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen.

Interessiert?
Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung bis zum 17.06.2019.

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