Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Augsburg

Description

Sie haben bereits Erfahrungen im IT-Support gesammelt und fühlen sich sicher im Umgang mit dem MS Office-Paket? Sie suchen eine Tätigkeit, bei der Sie für Ihre Kolleginnen und Kollegen als erster Ansprechpartner für verschiedene IT-Probleme zur Verfügung stehen?
Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Werden Sie Teil eines bundesweit agierenden Immobilienunternehmen und versorgen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen mit erstklassiger Unterstützung bei den verschiedensten IT-Problemen, die im Alltag erscheinen können. Sie können Teil eines kleinen, jungen und dynamischen Teams werden. Außerdem können Sie auf eine breite Vielfalt an Weiterbildungsmöglichkeiten dank der unternehmensinternen Akademie zurückgreifen.

Wir suchen Sie, im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung , als

Mitarbeiter 1st & 2nd Level Support (m/w/d)


Referenz 10-80223 Ihre Aufgaben:
- Selbstständige und eigenverantwortliche Bearbeitung von Client Management- und Supportaufgaben
- Entgegennahme von Störungen und Serviceanfragen
- Kategorisierung und Weiterleitung von Serviceanfragen an interne IT-Spezialisten
- Dokumentation und Reportingerstellung der Supportvorgänge
- Mitwirkung an der laufenden Verbesserung und Optimierung der IT-Prozesse
- Mitarbeit in IT-Projekten Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung, idealerweise im 1st & 2nd Level Support
- Fundierte Kenntnisse des MS Office-Paket
- Sicherer Umgang mit Anwender-Endgeräten und Netzwerken
- Erfahrungen im User Account Management Active Directory und Kenntnisse mit Kommunikationsendgeräten (Telefon, Videokonferenz) sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- (C1.2) und gute Englischkenntnisse Wir bieten Ihnen eine Festanstellung bei unserem Mandanten in Augsburg als Mitarbeiter 1st & 2nd Level Support (m/w/d). Nutzen Sie unseren direkten Kontakt zum Entscheider des Kundenunternehmen.

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