Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Munich

Description

Job Purpose/ Role


Unsere Mission von Allianz Technology ist Leading IT with you!

Leading IT bedeutet, die IT Prozesse der Allianz zu perfektionieren, führende IT Lösungen anzubieten und die Entschlossenheit zu besitzen, gemeinsam mit dir an der Spitze zu stehen.

Wir sind der IT-Anbieter der Allianz Gruppe, der, zusammen mit den Konzerneinheiten, die Infrastruktur, Anwendungen und Services betreibt, optimiert, transformiert und innoviert, um gemeinsam das beste Kundenerlebnis zu schaffen.

ServiceNow ist eine benutzerfreundliche IT-Servicemanagementlösung (ITSM), die alle unsere Prozesse im Rahmen des Servicemanagements (Incident Management, Problemmanagement, Change Management, Konfigurationsmanagement, Asset Management und Service-Request-Management) über eine einzige Plattform unterstützt. Im Rahmen unseres Projektes lösen wir alle bisherigen Servicemanagementsysteme ab und überführen die Prozesse in ServiceNow.


Key Responsibilities


• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Portfolio/ Demand Management, Change Management und der Kundenkommunikation in einem internationalen Service Integration Projekt (ServiceNow).
• Status- und Management Reporting, Bedarfsanalyse, Erstellung von Roll-out Reports und organisatorische Koordination.
• Vorbereitung und Versand der globalen OE Kommunikation auf Grundlage der vereinbarten Roll-out-Planung für ein internationales Service-Integrationsprojekt (ServiceNow).
• Unterstützung bei Onboarding Sessions und strategischer Kommunikation.
• Pflege der Liste der internationalen Schlüsselkontakte für jede Allianz und Allianz Technology-Einheit weltweit.
• Pflege verschiedener Informationsplattformen und Kanäle (MS Teams, Jira, Allianz Connect, Sharepoint, Wiki).
• Unterstützung bei der Konzeption und Implementierung effektiver Support- / Schulungsinstrumente und -prozesse.
• Erstellung und Qualitätssicherung von Benutzerhandbüchern und Schulungsunterlagen.
• Bereitstellung von funktionalem und technischem Support (Service Request Fulfillment) nach Service-Go-Live auf der ServiceNow-Plattform.
• Administration der OE Onboarding Mailbox und follow-up der Fragen der OE / Kunden.


Key Requirements/ Skills


• Projektarbeit in einem diversen Projekmanagement Team
• Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit sowie analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen
• Hohe Motivation, selbstständige und proaktive Arbeitsweise, schnelles Auffassungsvermögen und Verantwortungs- und Einsatzbereitschaft
• Strukturiertes Handeln in einem agilen Umfeld
• Teamorientiertes Arbeiten, Denken und Handeln
• Hohes Maß an Verantwortung und Organisationstalent
• Sehr guter Umgang mit Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift


Additional Information


Was bieten wir dir?
• Attraktive Vergütung für Praktika in Höhe von 1.607 € (auch bei Pflichtpraktika)
• Moderner Arbeitsplatz mit Open Office System in München
• Flexible Arbeitszeiten
• Studentenrabatt in einer der besten Kantinen Münchens
• Kostenloser Zugang zum LinkedIn Learning Account
• Große Studenten Community mit zahlreichen Networking-Möglichkeiten
• Ein dynamisches und internationales Team
• Jobmöglichkeiten zum Einstieg in einem globalen Unternehmen

Das solltest du wissen
• Um ein Praktikum zu absolvieren oder als Werkstudent arbeiten zu können, ist eine Immatrikulation an einer Universität Voraussetzung (bei einem Praktikum ist auch ein Gap Year möglich)
• Wir können deine Bewerbung nur berücksichtigen, wenn folgende Dokumente bei Bewerbungseingang vorliegen:
- Immatrikulationsbescheinigung (Ausnahme Gap Year)
- Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis (bei Nicht-EU Bürgern)
• Allianz Technology ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt im Arbeitsumfeld fördert. Wir sind an deinen Stärken und Erfahrungen interessiert. Jeder ist willkommen, unabhängig des Geschlechts, Alters, der Herkunft, Nationalität, Rasse oder Ethnizität, Religion, einer Behinderung oder sexuellen Orientierung.

Interessiert? Dann schreibe uns deine Geschichte und starte deine Karriere bei Allianz Technology!
Bitte lade deine Bewerbung über unser e-Recruiting-Portal www.allianz.com/de/karriere hoch.

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