Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Munich

Description

IHR NEUER JOB


- Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Support und Troubleshooting
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd Level Supports
- Support Unterstützung des 1st Level Supports
- Remote Analyse und Lösung via Incident-, Change-und Problemmanagement
- Administration und Überwachung der Systemumgebung
- Softwarepflege, Patch Management
- Durchführen von kleineren Projekte mit Unterstützung des 3rd Level Supports oder Project Services DAMIT BEGEISTERN SIE


- Abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, heterogene IT-Infrastrukturen, Server und Betriebssysteme
- Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Erfahrung im Einrichten und im Support von Wireless LAN Umgebungen, Standalone AP's sowie Controller basierende Systemumgebungen
- Erste Erfahrungen mit Wireless LAN Managementsystemen (Netzwerkverwaltung, Policy Manager, Management Center, Grundkenntnisse in der Funktionsweise von Funkwellen, Störungseinflüsse, Frequenzen, Merkmale sind vorhanden
- Wünschenswerte Zertifizierungen: ITIL v3 Foundation - gerne auch Herstellerzertifizierungen
- Kenntnisse der Hersteller: bevorzugt Extreme (& Enterasys) WLAN, optional Aruba & Cisco
- Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit (keine regelmäßige Nachtschicht) und Rufbereitschaft
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

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