Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Munich

Description

IHR NEUER JOB


- Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Support und Troubleshooting
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd & 3rd Level Supports
- Support Unterstützung des 1st und 2nd Level Supports
- Remote Analyse und Lösung via Incident-, Change-und Problemmanagement
- Administration und Überwachung der Systemumgebung
- Softwarepflege, Patch Management
- Durchführen von betriebsnahen Projekte sowie die Unterstützung des 2nd Level Supports
- Ticket Review sowie Schulung des 1st & 2nd Level Supports DAMIT BEGEISTERN SIE


- Abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Solide Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, heterogene IT-Infrastrukturen, Server und Betriebssysteme
- Erfahrung im Einrichten und Support von komplexen LAN Umgebungen von Cisco Network
- Gute Erfahrungen mit den aktuellen Netzwerk Technologien von Cisco (SD-WAN, Cisco APIC, Cisco DNA)
- Erste Erfahrung im Bereich Cisco Umbrella: (Cloud Enterprise Network Security) wünschenswert
- Gute Erfahrungen im Bereich Cisco Wireless LAN
- Zertifizierungen: ITIL v3 Foundation wünschenswert
- Herstellerzertifizierung: z.B. Cisco CCNA Wireless oder vergleichbar wünschenswert
- Professional Zertifizierung: z.B. Cisco CCNP oder vergleichbar wünschenswert
- Kenntnisse der Hersteller: bevorzugt Extreme (& Enterasys) WLAN, optional Aruba & Cisco
- Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit (keine regelmäßige Nachtschicht) und Rufbereitschaft
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

  • .net
  • css
  • java
  • sql
  • uml