Experiencia

  • Teleoperadora

    en Transcom WorldWive

    Junio 2013 - Abril 2014

    Madrid

    Emisión de llamadas para la venta de ampliación de garantías de electrodomésticos de Alcampo (Aseguradora AIG).

  • Teleoperadora

    en Línea Directa Aseguradora

    Enero 2011 - Julio 2012

    Madrid

    Recepción y emisión de llamadas para la retención de clientes, realizando en ellas labores de venta cruzada.

  • Coordinadora departamento de Fidelización

    en Unitono Servicios Externalizados

    Julio 2009 - Enero 2010

    Madrid

    Llevando a cabo tareas de coordinación, auditoría, formación y administración.

  • Teleoperadora especialista

    en Unitono Servicios Externalizados

    Septiembre 2008 - Junio 2009

    Madrid

    Recepción y emisión de llamadas de comerciales de Telefónica PYMES (captación y fidelización).

  • Teleoperadora

    en American Express

    Junio 2008 - Septiembre 2008

    Madrid

    Emisión de llamadas para la comprobación del funcionamiento y resolución de incidencias en datáfonos, y gestión de diversas tareas administrativas.

  • Auxiliar Administrativo/Teleoperadora

    en Konecta BTO Contact Center

    Febrero 2007 - Mayo 2007

    Madrid

    Emisión y recepción de llamadas para la financiación de créditos para el grupo Santander Central Hispano.

  • Auxiliar administrativo / Teleoperadora

    en Multiasistencia

    Julio 2006 - Noviembre 2006

    Madrid

    Emisión y recepción de llamadas de asegurados, para empresa dedicada a la tramitación de siniestros del hogar de seguros como Banesto Seguros, BBVA Seguros, Segurcaixa, Santander Central Hispano Seguros.

Educación

  • Administración de Sistemas Informáticos en Red

    en I.E.S. Vista Alegre

    2014 - Actualidad (4 años) Madrid

  • Curso certificado de Community Management y e-commerce

    en Femxa

    2015 - 2015 (1 año)

  • Certificado de profesionalidad de administración de servicios de internet (obtenido el módulo de administración de servicios web)

    en San Román

    2014 - 2014 (1 año) Madrid

  • Curso certificado de posicionamiento de páginas web

    en FEDECAM

    2013 - 2013 (1 año) Madrid

  • Curso certificado de diseño de páginas web con dreamweaver

    en FEDECAM

    2013 - 2013 (1 año) Madrid

  • Curso certificado de diseño de páginas web con adobe flash player

    en FEDECAM

    2013 - 2013 (1 año) Madrid

  • Curso certificado de fotografía digital y tratamiento de imágenes

    en Garben

    2013 - 2013 (1 año)

  • Curso de instalación, mantenimiento y reparación de equipos informáticos

    en Garben

    2013 - 2013 (1 año) Madrid

  • Certificado de profesionalidad de operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos (obtenidos los módulos de grabación de datos, tratamiento de datos, textos y documentación)

    en FEDECAM

    2013 - 2013 (1 año) Madrid

  • Curso de Gestión del tiempo y organización de tareas

    en Hedima

    2009 - 2009 (1 año)

  • Curso de Coordinación

    en Hedima

    2009 - 2009 (1 año)

  • 2º Magisterio de Inglés

    en Universidad Autónoma de Madrid

    2003 - 2005 (3 años) Madrid

  • Curso de Nuevas Tecnologías Informáticas

    en Academia Riánsares

    1999 - 2004 (4 años) Cuenca

  • Bachillerato/P.A.U.

    en I.E.S. La Hontanilla

    2001 - 2003 (2 años) Cuenca

Idiomas

  • Español Nativo

  • Inglés Conversación

Colmenas