Profesionalidad, empatía, y confianza, basados en mis años de trabajo en diferentes ámbitos en contacto directo al cliente, ofreciéndole la mejor de las soluciones para su negocio, potenciándolo para alcanzar sus metas. Knowmad en búsqueda contínua de sinergias.

Experiencia

  • CEO

    en Your Marketing 360º

    Octubre 2015 - Actualidad

    Barcelona

    Realización de Social Media Plan con fijación de objetivos estratégicos. Implementación de técnicas de SMO, Inboundmarketing, Neuromarketing, Growth Hacking, fidelización y SEO orgánico. Creador de comunidades digitales más adecuadas a cada propósito de la marca, así como diseño de Blogs y otras plataformas y/o eCommerce para atraer, fidelizar y conectar a usuarios-clientes-proveedores y la empresa. Garantizar el feed-back de calidad, solución de conflictos, diseño de la línea de actuación en cuanto a vigilancia y gestión de la imagen, reputación online de la marca y ciberseguridad. Análisis de impacto y evolución de proyectos, con métricas e indicadores de Social Media. Trato directo y personalizado con el cliente para captar sus necesidades, analizarlas y traducirlas al mundo digital. Community Management, Social Media Management y Content Management.

  • Social Media Strategist & Content Manager & Personal Branding Strategist

    en Freelance

    Junio 2012 - Septiembre 2015

    Barcelona

    Realización de Social Media Plan con fijación de objetivos estratégicos a corto-medio-largo plazo. Definición de los perfiles de usuario-cliente que busca la marca. Implementación de técnicas de SMO, fidelización y SEO orgánico. Creador de comunidades digitales más adecuadas a cada propósito de la marca, ya sea Facebook, Twitter, LinkedIn, así como diseño de blogs y otras plataformas, para atraer, fidelizar y conectar a usuarios-clientes-proveedores y la empresa. Garantizar el feed-back de calidad, solución de conflictos, diseño de la línea de actuación en cuanto a vigilancia y gestión de la imagen y reputación online de la marca. Análisis de impacto y evolución de proyectos, con métricas e indicadores de Social Media, reports de ROI, KPI, etc. Trato directo y personalizado con el cliente para captar sus necesidades, analizarlas y traducirlas al mundo digital. Empleo de PNL para involucrar al usuario-cliente. Community Management.

  • Community Management-Liderazgo Estratégico y Gestión de Equipos

    en Freelance

    Marzo 2011 - Junio 2012

    Barcelona

    Community Management. Diseño de Planes de Social Media. Implementación de técnicas de SMO, fidelización y SEO orgánico.Gestión de plataformas de Social Media mediante motores de búsqueda, rastreo, indexación, medición de conversaciones, opiniones y/o contenidos de marca. Dinamización de webs, blogs y posicionamiento en Redes Sociales de diferentes empresas, entidades y asociaciones y Consultorías de Investigación de Mercados como Community Management. Coordinación, gestión y conducción de equipos humanos mediante técnicas de lógica aplicada, que aumenten la motivación. Liderazgo en la toma de decisiones y planificación estratégica de objetivos. Introducción corporativa en las redes sociales, mediante elaboración de Social Media Marketing e implantación de la misma en la comunicación directa con las empresas y Administraciones a través de B2B y fidelización del cliente particular mediante CRM y B2C.

  • Responsable de Empresas y Administración Pública

    en Martorell Motor SAU

    Septiembre 2010 - Marzo 2011

    Barcelona

    Responsable de venta a empresas y Administración Pública. Responsable de la introducción corporativa en las redes sociales, mediante elaboración de Social Media Marketing, bajo supervisión del Departamento de Marketing Relacional de SEAT, SA. Gestión en B2B y B2C y aplicación de CRM (Customer Relationship Management).

  • Asesor Comercial

    en REMM Guitart, SL

    Enero 1998 - Mayo 2010

    Barcelona

    Asesoramiento comercial y fiscal. Venta de vehiculos a particulares, empresas y arrendadores. Amplia experiencia en todos los aspectos de la venta directa de vehículos a particulares, empresas y arrendadores así como en los aspectos fiscales, legales y de financiación. Aplicación de CRM (Customer Relationship Management)

  • Gestor de Datos

    en Codelco Mercantil, SL

    Septiembre 1991 - Enero 1998

    Barcelona

    Gestor de datos en compañías suministradoras de energía (Fecsa, Gas Natural, Agbar) con sistema TPL en varias comarcas de Catalunya.

Educación

  • Posgrado Social Media & Content Management

    en UVic (Universitat de Vic)

    2014 - 2015 (1 año)

  • Habilidades Comunicativas en el Entorno Profesional

    en UOC (Universitat Oberta de Catalunya)

    2011 - 2011 (1 año)

  • Gestión de Comunidades (Community Manager)

    en UOC (UNiversitat Oberta de Catalunya)

    2011 - 2011 (1 año)

Idiomas

  • Alemán Elemental

  • Español Nativo

  • Catalán Nativo

  • Inglés Conversación

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