Titulada en Pedagogía. Más de 10 años de experiencia en el sector oficinas y administración como recepcionista y atención al cliente así como de office manager. Nivel avanzado de Inglés C1 y de office, excel y PPT profesional.

Experiencia

  • Recepción y atención al cliente

    en HOTEL MONTARTO

    Diciembre 2015 - Actualidad

    Madrid

    • Control y gestión de la operativa de entradas y salidas de clientes, • Atención personal y telefónica, • Gestión y seguimiento de reservas directas y en los distintos portales on line, • Facturación y caja chica, • Información turística, reserva de actividades y eventos, • Gestión de quejas e incidencias

  • OFFICE MANAGER - ASSISTANT

    en BNP PARIBAS REAL ESTATE

    Abril 2002 - Octubre 2013

    Madrid

    • • Gestión y administración de nuestra oficina de Londres (reporting nacional e internacional de resultados, facturación, organización de reuniones de trabajo y elaboración de actas, atención telefónica a clientes, gestión de viajes, control de gastos, etc…) • Aprovisionamiento y logística de la red de oficinas nacionales y Londres. • Control de gestión contable y facturación, • Relación con clientes y proveedores y gestión con empresas de servicios, • Coordinación con promotores y centros inmobiliarios, • Apoyo a marketing y elaboración de material comercial, • Organización de ferias y eventos internacionales, • Participación en los procesos de comercialización.

  • Psicopedagoga

    en Ministerio de Educación

    Septiembre 1995 - Septiembre 1996

    Madrid

    Diagnóstico, tratamiento, seguimiento y evaluación de alumnos con problemas de aprendizaje, elaboración de programas y métodos específicos para niños con Necesidades Educativas Especiales, en el Dpto. de Orientación. E.O.E.P. de Tetuán-El Pardo.

Educación

  • MARKETING Y COMUNICACION

    en FORMATIK

    2015 - 2015 (1 año) Madrid

  • Monitora de Tiempo Libre

    en CAM

    1992 - 1992 (1 año) Madrid

  • Licenciada en Psicopedagogia

    en UCM

    1987 - 1992 (6 años) Madrid

Idiomas

  • Inglés Negociación

  • Italiano Elemental

Colmenas