Mas de 10 años de experiencia en la supervisión de equipos técnicos (más de 30 personas), controlando la planificación, la calidad y la mejora de los procesos para la optimización de los recursos.

Experiencia

  • Subdirector técnico

    en Axido Services

    Septiembre 2007 - Octubre 2015

    Île-de-France

    Supervisar, organizar y motivar al equipo de soporte técnico informático (40 técnicos). Planificar las actividades e intervenciones y elaborar las rutas de los técnicos a cargo en función de las prioridades y las competencias. Coordinar y validar la realización de intervenciones. Responsable de velar por el rápido cumplimiento de los requerimientos de los clientes y de la calidad de las intervenciones. Coordinación con clientes. Constante interacción vía e-mail o telefónicamente. Preparación y seguimiento de las visitas periódicas de los contratos de mantenimiento. Seguimiento de las entradas y salidas de aprovisionamiento del stock. Elaboración de informes y asistencia a la Dirección Técnica. Gestión de emergencias.

  • Coordinador técnico

    en Info-Project

    Febrero 2001 - Septiembre 2007

    Île-de-France

    Coordinación del equipo de soporte técnico informático. Centralizar las solicitudes para la coordinación con servicios internos (gestión comercial administrativa...). Informar a la Dirección Técnica. Administrar los planes de trabajo.

  • Técnico en Hardware

    en 3D MULTIMEDIAS

    Enero 1999 - Enero 2001

    Île-de-France

    Instalación de PC. Venta de productos informáticos al por menor y consejos para la venta. Asesoramiento post-venta.

  • Archivista

    en Malakoff Médéric

    Octubre 1998 - Octubre 1999

    Île-de-France

    Recoger documentos de diferentes servicios. Ordenar, clasificar y enumerar documentos. Indexar, proteger y almacenar archivos. Escanear y difundir archivos en la Intranet.

  • Gendarme auxiliar PSIG

    en Gendarmerie Nationale

    Agosto 1997 - Junio 1998

    Île-de-France

    Vigilancia general y policía de tráfico. Refuerzo a unidades territoriales en disturbios o alteraciones del orden público. Participación en las misiones de la policía judicial a beneficio de las brigadas de investigación.

  • Monitor guardería infantil

    en Les Petits du Canard

    Octubre 1996 - Julio 1997

    Île-de-France

    Asegurar la acogida de los niños y de las familias. Participar en la implementación y evaluación del proyecto educativo. Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo.

Educación

  • Catalán nivel B1

    en CNL de Badalona i Sant Adrià

    2015 - Actualidad (4 años) Barcelona

  • Technicien de maintenance en Micro-Informatique

    en Institut Poly-Informatique

    1999 - 2002 (2 años) Île-de-France

  • BAC ES

    en Lycée Auguste Renoir

    1994 - 1996 (1 año) Île-de-France

Servicios ofrecidos

  • Coordinador/planificador/gestor de equipos

    Amplia experiencia en gestión de equipos
    - Planificación y organización
    - Liderazgo
    - Orientación a los resultados/cliente
    - Capacidad para tomar decisiones
    - Fuerte sentido de la responsabilidad
    - Capacidad de negociación
    - Excelentes habilidades interpersonales
    - Trabajo en equipo
    - Iniciativa y pro-actividad
    - Capacidad para trabajar bajo presión

Idiomas

  • Español Nativo

  • Francés Nativo

  • Inglés Conversación

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