Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • Barcelona

Descripción

Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda Barcelona-Plaça Catalunya, CALL CENTER- ATENCIÓN AL CLIENTE CAJAS.


Sus principales responsabilidades serán:

Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Servicio de Atención al cliente de Media Markt.


Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a las inquietudes de todos los clientes.


Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas.


Gestionar tareas administrativas relacionadas con los procesos de compra-venta, financiaciones, facturas, y todos los procesos de cajas, siguiendo meticulosamente todos los procedimientos de Media Markt.


Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Departamento de Atención Telefónica de Media Markt.


Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a sus inquietudes.


Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas.


Recuperar ventas de los No compradores. Conociendo los motivos de no comprar un producto en su visita.


Cobro en caja y gestion de SPV

Requisitos


Requisitos:

Experiencia en atención al cliente.


Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.


Informática a nivel de usuario


Idiomas: Catalán, Castellano nivel alto y se valora nivel de inglés medio/alto.


Flexibilidad horaria


Requisitos adicionales:

Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio


Empatía


Escucha activa


Resolutiva


Capacidad para trabajar en equipo


Iniciativa y responsabilidad


Habilidades de organización y planificación


Actitud abierta y flexible

Colmenas donde puedes encontrar esta oferta de empleo