Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • Tarragona

Descripción

El/la candidato/a tendrá la posibilidad de incorporarse a una Organización joven con una fuerte tradición familiar que se encuentra en proceso de crecimiento, a nivel nacional e internacional. Entre sus valores destacan la cultura del esfuerzo, la innovación y una clara orientación en el bienestar de todas las personas que forman el equipo humano tanto interno y externo (proveedores, clientes, etcétera.)

Su función principal es captar, fidelizar y estimular las ventas por parte de la clientela y apoyar al/la responsable de zona en aquellas funciones y situaciones de la operativa comercial que se requieran. Entre sus principales funciones está la de atender a la clientela, velando porque esta consiga un nivel óptimo de satisfacción, la resolución de las incidencias, siguiendo las indicaciones del/de la responsable de zona y de forma coordinada con los otros departamentos implicados. También ofrece apoyo al/la responsable de zona y al/la Coordinador/a de ventas proporcionando información en tiempo real sobre la situación y evolución de los clientes y el mercado en general.
Las competencias técnicas requeridas clave para el desarrollo de las funciones que se describen son:

• Conocimiento del funcionamiento del comercio exterior
• Conocimiento del tratamiento documental relativo a los procedimientos administrativos propios de la actividad comercial.
• Conocimientos en gestión comercial de ventas.
• Conocimientos básicos de marketing.
• Conocimiento y uso de técnicas de atención al cliente.
• Conocimiento de las relaciones públicas
.
Las competencias básicas requeridas clave para desarrollar las funciones que se describen son:

• Dominio del francés en términos de comprensión, habla y escritura (preferentemente lengua materna).
• Nivel avanzado de castellano y/o nivel básico de catalán, preferentemente.
• Ser capaz de redactar mensajes con corrección gramatical y de estilo para comunicarse con los clientes (principalmente e-mails, etcetera.).
• Dominio de los programas de texto y cálculo y del correo electrónico.
• Cálculo funcional. (P.ej. saber cómo obtener porcentajes, etcetera).
• Programas específicos utilizados en la profesión (por ejemplo, ERP i SAP (prioritario), CRM.
• Herramientas de comunicación 2.0 (Linkedin, Twitter, Facebook, etcetera.)
• Se valorará los conocimientos de las características técnicas y el proceso de fabricación o elaboración de los servicios y productos ofrecidos (hostelería y restauración, especialmente cubertería).

Las competencias transversales requeridas son: Autoconocimiento; Organización y planificación del propio trabajo;
Pensamiento crítico y analítico; Situación en el contexto; Visión estratégica; Relaciones interpersonales; Comunicación ; Responsabilidad; Adaptabilidad; Gestión de las emociones y estrés; Iniciativa y autonomía; Negociación y Disposición al aprendizaje.

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