Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • Barcelona

Descripción

Customer Service Coordinator con experiencia previa en logística y atención al cliente para gestionar satisfacción de clientes y realizar funciones de logística de la empresa.. · Promover y hacer cumplir un ambiente de trabajo seguro y saludable de acuerdo con la legislación aplicable y las políticas y procedimientos de la compañía
· Responsable de abordar cualquier problema que pueda surgir con los clientes, comunicándose cortés y prontamente para resolverlo ya sea por correo electrónico, teléfono o cara a cara. Hacer un seguimiento de los clientes para garantizar un alto nivel de satisfacción y determinar los requisitos futuros.
· Gestión de incidencias/tickets, priorización de los mismos y posterior cierre de las mismas
· Asegurar el suministro adecuado de contenedores mediante inventarios semanales
· Monitorear las actividades en las actividades publicitarias del muelle de los expedidores / receptores dando la dirección requerida para asegurar que los cronogramas de los clientes se cumplan oportunamente
· Supervisa las actividades de Remitentes / Receptores y Conductores de Camiones para mantener las actividades organizadas y puntuales del departamento
· Cumplir con todas las políticas, procedimientos e instrucciones de la compañía
Imprescindibles: Mínimo CFGM - CFGS o superior. - Imprescindible elevada orientación a la calidad y satisfacción del cliente
- Capacidad de trabajar con plazos ajustados
- Gestión de documentación de aduanas a nivel internacional. - Imprescindible al menos 3 años en atención al cliente
- Muy valorable en supervisión
- Muy valorable en logística. Ingles avanzado
Muy valorable alemán. Nivel alto.

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