Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • Barcelona

Descripción

¿Te gustaría poder ayudar a los clientes de una importante multinacional del sector alimentario a resolver sus necesidades y dudas? Si eres una persona organizada y con atención al detalle, ¡Sigue leyendo! ¡Esta oferta te interesa!

Trabajarás en Sant Cugat del Vallès, en un entorno agradable y dinámico donde podrás poner en práctica tus conocimientos de inglés; tus principales funciones serán:
- Procesamiento y seguimiento de pedidos.
- Comprender los requisitos, necesidades y expectativas del cliente y transmitir la información recién obtenida a la organización interna.
- Procesar las quejas de los clientes dentro del sistema y asegurar su resolución.
- Construir y mantener buenas relaciones con el objetivo de aumentar la satisfacción y el valor del cliente internamente y para el cliente.
- Comprender y tomar las medidas adecuadas en relación con las iniciativas de gestión del cambio.
- Participar en la elaboración de informes de desempeño y en las acciones correctivas.

Las oficinas se encuentran cerca de la estación del tren con lo que podrás olvidarte de los atascos y podrás acceder de forma cómoda en transporte público sin necesidad de preocuparte por el aparcamiento.

Tu horario será de Lunes a Viernes de 9h a 18h o de 8h a 17h con lo que podrás compaginar tu vida profesional y personal perfectamente. Se trata de una vacante de aproximadamente 7-8 meses a través de Adecco y tu salario será de 26.000€/b.

Requisitos
- Nivel de inglés alto, mínimo C1.
- Italiano bilingüe e inglés alto.
- Dominio de SAP muy valorable.
- Dominio de Excel.
- JDEdwards muy valorable.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Orientación al servicio al cliente.
- Experiencia previa en puestos similares.

Responsabilidades
Tus principales funciones serán:
- Procesamiento y seguimiento de pedidos.
- Comprender los requisitos, necesidades y expectativas del cliente y transmitir la información recién obtenida a la organización interna.
- Procesar las quejas de los clientes dentro del sistema y asegurar su resolución.
- Construir y mantener buenas relaciones con el objetivo de aumentar la satisfacción y el valor del cliente internamente y para el cliente.
- Comprender y tomar las medidas adecuadas en relación con las iniciativas de gestión del cambio.
- Participar en la elaboración de informes de desempeño y en las acciones correctivas.