Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • Madrid

Descripción

Funciones:


- Dirección de operaciones de todos los centros de trabajo
- Elaborar los objetivos de Negocio en la operación y responsabilizarse de su cumplimiento
- Implantar el modelo de gestión de la Fundación en todos los centros.
- Definir sistema de objetivos y evaluación de los responsables de cada centro- - Garantizar el cumplimiento de los compromisos con los clientes
- Responsabilizarse de la sostenibilidad económica de las operaciones de contact center.
- Responsable de la implantación de nuevos proyectos de Contact Center en la organización.
- Proponer mejoras a la organización en lo que se refiere a operación y revisión de herramientas adaptadas al negocio.
- Control presupuestario de facturación al cliente
- Garantizar la estabilidad de las operaciones. Plan de contingencia
- Representante de la Dirección del sistema de Calidad de la Fundación
- Formará parte del Comité de Dirección de la Fundación

CATEGORIA

Compras, logística y almacén


DEPARTAMENTO

Operaciones


NIVEL

Empleado


NÚMERO DE VACANTES

1


ESTUDIOS MÍNIMOS

Licenciatura


EXPERIENCIA MÍNIMA

Al menos 2 años


REQUISITOS DESEADOS


- Estudios de grado superior, se valorará licenciatura técnica y estudios relacionados con Administración de Empresas
- Nivel alto de excel, herramientas digitales y tecnológicas
- Experiencia Contact Center
- Alta capacidad de trabajo y dedicación
- Capacidad de planificación y anticipación
- Buenas dotes de comunicación y capacidad de liderazgo
- Comprometido con el desarrollo de las personas

JORNADA LABORAL

Completa

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