Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • Barcelona

Descripción

* Asistencia incidencias por teléfono, correo electrónico, chat, o sistema ticketing.
* Asesorar a los clientes sobre el uso adecuado del producto.
* Trabajar en estrecha colaboración con los socios y ayudar con implementaciones a gran escala
* Participar en integraciones.
* Identificar, analizar y resolver problemas técnicos.
* Trabajar en colaboración con otros miembros del Equipo de Soporte Técnico.
* Uso de JIRA
* Asesoramiento en consultas técnicas de pre-venta.
* Gestión de RMA


- Experiencia de un año con VoIP
- Conocimientos avanzados en redes (TCP / IP, LAN, WAN, SIP, UDP, RTP)
- Capacidad de analizar flujos de llamadas con Wireshark y usar tcpdump
- Experiencia en análisis y resolución de problemas, experiencia previa en asistencia técnica
- Experiencia con estándares de telecomunicaciones DECT / SIP / RDSI / analógico
- Fuertes habilidades comunicativas, técnicas y analíticas.
- Aprendizaje rápido, ansioso por aprender nuevos productos y tecnologías
- Capacidad de trabajar en equipo
- Conocimiento de tecnologías de red, modelo OSI, LDAP, DNS, DHCP,

Multinacional de Telecomunicaciones.


Una buena oportunidad para tu desarrollo profesional.

Sobre la empresa

Michael Page is a global leader in specialized recruitment consulting with more than 6,000 employees who apply their expertise in bringing together like-minded companies and candidates.

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