Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • Madrid

Descripción

Para formar parte de nuestro equipo de Fidelización y Atención de clientes, seleccionamos: Técnico/a de Fidelización y Retención Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas un hogar o negocio se convierte en un entorno tranquilo y seguro. ¿Cuál será tu Rol? Seleccionamos, de manera permanente, un/a Técnico/a de Fidelización y Retención en nuestros equipos de Fidelización de Las Rozas (Madrid). Tu misión consistirá en llevar a cabo tareas de retención de clientes del área de seguridad, así como el incremento de la satisfacción de los clientes y los niveles de servicio. ¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Atención de llamadas a los clientes de la compañía, aportando información y soluciones de acuerdo a los requerimientos solicitados.
- Fidelización y Retención de bajas.
- Asesoramiento experto sobre servicio, producto, mantenimiento, contratos.
- Aportación de soluciones.
- Gestión de impagos vivos de clientes.
- Resolución de incidencias.
- Gestión de trabajos administrativos derivados del puesto. ¿Qué perfil necesitamos? Educación Secundaria Obligatoria

Experiencia similar en labores de atención telefónica y fidelización a clientes.

Manejo de programas administrativos de gestión: Nivel alto Office.

Valorable nivel de inglés alto. ¿Qué ofrecemos? Johnson Control ofrece un interesante paquete retributivo de acuerdo a tu cualificación y experiencia. Podrás disfrutar de un atractivo paquete de beneficios sociales como seguro de vida y accidente, y la posibilidad de optar a la Retribución Flexible, que permite obtener servicios externos, a precios pactados y con importantes exenciones fiscales contratando seguro médico, cheque guardería y tickets de comida. Además de nuestra política salarial, la estabilidad laboral, la formación continua, la posibilidad de desarrollo profesional, y un excelente clima laboral, forman parte de nuestro paquete de beneficios para empleados/as. Trabajando con nosotros serás parte de una compañía global, que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tú puedas desarrollar un camino profesional que sea tan único como tú. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia. El mundo te está esperando, y nosotros también. ¿Quiénes Somos? En Johnson Controls, determinamos el futuro para crear un mundo seguro, cómodo y sostenible. Nuestro equipo global crea soluciones innovadoras e integradas para que las ciudades estén más conectadas, los edificios sean más inteligentes y los vehículos sean más eficientes. Nos apasiona mejorar la manera en la que el mundo vive, trabaja y juega. El futuro necesita ideas atrevidas, una mentalidad emprendedora y colaboración más allá de las fronteras. Necesita una carrera orientada al mañana. El mañana le necesita. El presente anuncio está redactado teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Específicamente, tiene en cuenta el respeto a las leyes vigentes en materia de igualdad de género entre mujeres y hombres (Ley 3/2007). La empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades de acuerdo con sus políticas y normas de conducta.

  • atención a clientes
  • atención telefónica
  • electrónica
  • inglés