Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Preuniversitarios
  • Salario a negociar
  • Madrid

Descripción

¿Buscas un nuevo reto profesional? Si quieres formar parte de una gran multinacional donde poder seguir desarrollando tu carrera profesional de manera estable, sigue leyendo.

En Adecco colaboramos con importante multinacional francesa, especializada en soluciones de equipamiento óptico; ubicada en zona Ramón y Cajal (Madrid).

Seleccionamos a una persona con perfil Técnico/a de Soporte Informático y con dominio de Inglés, para incorporarse de manera Estable en la plantilla del cliente.

Tendrás la oportunidad de poner en práctica tu dominio de inglés para ayudar a buscar soluciones óptimas a diferentes usuarios, así como formar parte de un equipo dinámico y jóven.

Te ofrecemos una contratación Estable (indefinida) directamente con el cliente, en Jornada Completa (40h/semanales), con Flexibilidad Horaria (entrada de 7:00 a 10:00h, en función de la organización del equipo), con 1h para comer.
Jornada intensiva de verano.
Salario según valía del candidato: salario fijo (20.000 - 24.000€/anuales) + salario variable según cumplimiento de objetivos (bonus)
Además diversos beneficios sociales como formación continua, parking gratuito rotativo, seguro médico...
Se ofrece:
Como técnico de soporte, serás responsable de garantizar un servicio de soporte rápido y satisfactorio para la plataforma de pedidos en línea a las diferentes filiales europeas.
- Gestión y resolución de incidencias / Solicitudes dentro del SLA.
- Gestión de crisis:
- Garantizar el correcto funcionamiento del servicio lo antes posible.
- Comunicación clara a los usuarios.
- Comunicación efectiva con el resto de los equipos involucrados.
- Despliegues semanales (después del horario laboral) de los CO creados para resolver los incidentes.
- Análisis y verificación de los errores de software informados por las subsidiarias, creando CO para su solución por el equipo de desarrollo.
- Elaboración de protocolos para el resto del equipo y filiales.
- Apoyar al equipo de desarrollo en la preparación e implementación de las nuevas versiones del software.
- Participación en las reuniones semanales del equipo.
- Participación y soporte para proyectos de implementación para clientes en toda Europa.
- Apoyo al equipo de control de calidad que ejecuta algunas funciones de prueba.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.

¿Te resulta interesante? Incríbete en la oferta: queremos conocerte!

  • inglés
  • madrid
  • n2
  • técnicosoporte

Sobre la empresa

El Grupo Adecco es uno de los principales proveedores mundiales de soluciones de recursos humanos. Adecco ofrece una amplia variedad de servicios, brindando la posibilidad cada día de que más de 700.000 asociados conecten con más de 100.000 clientes