Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • Majadahonda

Descripción

Técnico Junior de Soporte en Madrid
¡RoleAdvisor busca 3 perfiles de Técnico Junior de Soporte para empresa especializada en soluciones de software y customer experience!

Descripción del puesto:

El trabajo se realiza en nuestras oficinas de Majadahonda en horario 24x7, manteniendo las plataformas de grandes clientes del sector energético con alcance internacional (España, Reino Unido, Brasil, Colombia,...) y resolviendo las posibles incidencias surgidas.

¿Cuáles serán tus funciones?

Trabajarás con una plataforma de Contact Center sobre Tecnología Genesys (telefonía IP): análisis de tráfico de voz RTP, visión de una llamada E2E sobre la red de voz, NGN, routers, balanceadores, elementos intermedios de la red, integración de componentes multimedia (mail, chat,...), desarrollo de scripts y sobre APIs, explotación de datos en BBDD SQL y Oracle, Crystal Reports, Business Objects.

¿Cuáles son los requisitos?

No es necesaria experiencia previa
Nivel avanzado de inglés
Disponibilidad para trabajar a turnos

¿Qué otros aspectos valoramos en ti?
-Conocimientos en VOIP, SQL, Wireshark

Beneficios laborales:
-Beneficios sociales y programa de Retribución Flexible


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