Experience

  • SENIOR E-COMMERCE SALES & OPERATIONS UK/EU

    at Charles & Keith

    July 2019 - at Present

    Singapore

    ▲ Développement du marché UK/Europe (3-4 millions de dollars singapouriens) ▸Mise en place de la stratégie digitale pour accroître l’acquisition de trafic et la conversion ▸Collaboration étroite avec les équipes marketing, service client, informatique et produit pour identifier des opportunités de croissance à l’échelle régionale et locale ▲ Définition et analyse des performances ▸ Fixation des objectifs de ventes mensuels et journaliers ▸Réalisation de rapports détaillés sur l’activité (quotidien, hebdomadaire, mensuel, trimestriel) en parallèle d’une veille concurrentielle hebdomadaire ▸ Étude de prix par saison

  • SENIOR OMNICHANNEL EXECUTIVE FOCUS ASIE

    at Charles & Keith

    January 2018 - June 2019

    Singapore

    ▲ Management de la transformation omnicanal ▸Déploiement de projets améliorant l’expérience client : lancement du Click & Collect et retours en magasin à Singapour (mise en place des processus informatiques, logistiques et opérationnels, création du portail à destination des magasins, formation du personnel en magasin) ▸Collaboration avec l’équipe performance marketing sur l’attribution online/offline des publicités digitales ▸Collaboration avec la CRM sur la vue unique du client et des parcours client ▲ Management de l’Excellence du département E-commerce ▸Optimisation du site pour améliorer la conversion : audit UI/UX, Google Analytics, KPI (ATV, QPR, taux de conversion, etc), stratégie de retargeting ▸Chef de projet Salesforce, sur la mise à jour de l’application mobile et l’UI/UX du site, incluant la création de maquettes pour chaque écran ▸Veille concurrentielle sur les meilleures pratiques digitales et recommandations

  • OMNICHANNEL EXECUTIVE FOCUS ENTRÉE SUR UK/EUROPE

    at Charles & Keith

    July 2017 - December 2017

    Singapore

    ▸Participation au lancement du marché UK/Europe, notamment par la mise en place de recommandations offre produits et prix sur la base des tendances concurrentielles et de consommations locales ▸Rédaction du budget prévisionnel sur les 5 premières années ▸Formations : merchandising, service client et visuel merchandising

  • INTERNATIONAL ACCOUNT LEAD – Franchise Afrique du Sud

    at Charles & Keith

    June 2016 - June 2017

    Singapore

    ▸Mise en place d’un audit, incluant l’analyse de l’offre produit, le positionnement de marque et la stratégie merchandising ▸Déploiement d’une nouvelle organisation, incluant la formation du personnel en magasin sur la gestion des stocks, avec processus de remontée d’informations

  • JURISTE AFFAIRES

    at IdKids

    September 2014 - August 2015

    Nord-Pas-de-Calais

    Spécialité en droit de la concurrence, consommation et contrats

  • JURISTE AFFAIRES

    at Leroy Merlin

    November 2013 - August 2014

    Nord-Pas-de-Calais

    Spécialité en droit de la concurrence, consommation et contrats

Education

  • Master Spécialisé en Stratégie et Management des Affaires Internationales

    at ESSEC

    2015 - 2016 (1 year) Île-de-France

  • MBA en Droit des affaires et Management

    at PARIS II PANTHEON ASSAS

    2013 - 2014 (1 year) Île-de-France

Languages

  • French Native

Hives