Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Paris

Description

L'Agent de Reservation s'assure de la prise en charge des demandes de reservations effectuees par nos clients.

Ces demandes peuvent provenir de differents canaux (telephone, fax, emails, reservations effectuees par GDS).

L'une des responsabilites principales d'un Agent de Reservation consiste a repondre aux demandes telephoniques de Reservations. En ce sens, l'Agent est avant tout un vendeur qui se doit de connaitre parfaitement l'hotel et ses services, les differentes categories de chambre ou de Suites ainsi que ce qui les caracterisent et de concretiser les demandes.

L'un des autres aspects de la fonction d'Agent de Reservation consiste a faire un suivi administratif des differentes demandes : traiter les correspondances recues par email ou faxes, s'assurer du bon suivi des differentes taches a effectuer lors d'un shift et etre informe des dernieres mises a jour au sein du service.
PROFIL RECHERCHe
L'Agent de Reservation doit faire preuve d'un bon esprit d'equipe, avoir une excellente presentation, avoir une bonne elocution et de bonnes competences relationnelles pour correspondre aux attentes d'une clientele haut de gamme.

Formation :

BTS Hotellerie ou equivalent souhaite ou formation universitaire

Langues :

Anglais exige - Francais et 3eme langue si possible

Informatique :

Lotus Notes, Opera, Windows Microsoft Word et Excel
PReSENTATION DE LA SOCIeTe Four Seasons Hotel & Resorts, leader mondial en matiere d'hotellerie de luxe s'est positionne sur les plus hautes marches des classements internationaux.

Son hotel parisien, le Four Seasons George V, plusieurs fois elu meilleur hotel au monde avec ses 3 Restaurants et ses 5 etoiles au Guide Michelin, ses 244 Chambres et Suites et son nouveau Spa, vous propose de debuter votre carriere en rejoignant ses equipes et de poursuivre a terme une evolution dans les magnifiques hotels du groupe Four Seasons, en Europe, en Amerique du Nord et du Sud, en Asie et au Moyen Orient.

Nous recherchons des profils operationnels pour des recrutements dans les departements Hebergement et Restauration.

Vous considerez les relations humaines comme un veritable terrain d'experiences et d'enrichissement. Vous souhaitez vous investir au sein d'un groupe de dimension internationale, nous vous encourageons a saisir cette opportunite et serions tres heureux de vous compter parmi nos equipes. See description

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