Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Paris

Description

Sous la supervision du Responsable Operationnel Voyage, votre role sera de creer et de proposer des voyages pour nos membres selon leurs souhaits tout en respectant notre charte qualite et les delais impartis.Votre role sera de prendre en charge les demandes de nos membres dans le respect de notre charte qualite et de nos engagements de service.Vous identifierez le besoin client, le conseillerez et lui apporterez des conseils personnalises, des recommandations pertinentes et/ou la solution adaptee.Vous serez amene a traiter des demandes liees au secteur du tourisme, de la plus simple a la plus complexe (vols secs, sejours a la carte )Votre sens du service client et de l'anticipation participeront a l'enchantement de nos membres.En parallele, vous developperez des connaissances approfondies des differents prestataires et fournisseurs aupres desquels vous representez nos membres.Ainsi, vous devez construire et entretenir de solides relations de confiance avec les membres dont vous aurez une parfaite comprehension des attentes et connaissances des particularites.Vous integrerez une equipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir a ses clients un service repondant aux tres hautes exigences du secteur du luxe. Le (la) candidat(e) ideal(e) devra:- Avoir une experience dans le secteur du voyage et du tourisme,- Posseder d'excellentes qualites relationnelles afin d'interagir de maniere professionnelle avec ses differents interlocuteurs,- Etre dote(e) du sens de l'organisation et capable de gerer plusieurs taches simultanement,- Avoir le souci du detail et de la qualite de service,- Allier dynamisme, perseverance, tact et diplomatie,- Etre force de proposition,- Disposer obligatoirement d'un tres bon niveau d'anglais,- Etre a l'aise avec les outils informatiques (bureautique-Email-internet ),- La maitrise du logiciel SABRE serait un plus.

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