Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Wittenheim

Description

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?Rejoindre MAAF, c'est rejoindre Covéa, un groupe puissant en assurance réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.Conseiller développement relation client-Conseil et vente H/FRejoignez l'agence GMF de Wittenheim et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe !Vous y trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien !Votre missionPrendre en charge et accompagner les clients/prospects :- Dans une relation spécifique en apportant le meilleur service Client dans le conseil, la commercialisation de produits/services et la gestion de demandes de premier niveau.- Et/ou à l'occasion de la gestion de dossiers spécifiques/complexes.Vos principales activitésRecueillir, analyser les besoins des clients / prospects et vérifier les conditions d'acceptation de la demande (responsabilités, garanties mises en oeuvre, règles techniques, complétude des dossiers...).Informer, conseiller et accompagner tout intervenant (client, prospect, correspondant, mandataire, apporteur, tiers...) dans la gestion de sa demande/de son dossier.Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son/ses contrat(s).Proposer si nécessaire les évolutions de garantie/contrats liés.Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clientsInstruire les dossiers spécifiques et/ou complexes en lien avec les interlocuteurs et experts correspondants.Assurer le relais et la transmission de l'information avec les autres acteurs du dossier géré.Proposer des produits/services adaptés aux besoins des clients/prospects.Optimiser les opportunités de vente additionnelle afin de fidéliser la clientèle, les traiter ou proposer un rendez-vous pour les concrétiser.Réaliser des opérations de vente des produits/services dans le respect des règles techniques, négocier si besoin.Réaliser des actions de prospection et de fidélisation sur son périmètre d'activité.Effectuer les recherches, études techniques ou juridiques nécessaires à la gestion et/ou à la résolution du dossier.Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerter ou transmettre à sa hiérarchie.Effectuer des propositions d'amélioration des process et règles et faire remonter les informations utiles.Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !
Votre profil :Intérêt pour la relation client et pour la venteExpérience en relation clientConnaissances : Techniques de vente, Appréciation du risque / surveillance, produits d'assurance/épargneCompétences- Orientation client.- Orientation résultat.- Maîtrise de soi.- Coopération / travail en réseau.- Négociation force de conviction.- Esprit d'analyse.- Sens de la vente.- Appréciation du risque / surveillance.

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NeuvooBulkFR

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