Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Paris

Description

Au sein d'une petite brigade de nuit et sous la responsabilite du Night Manager, vos principales missions seront les suivantes :Vous developpez un accueil de qualite et repondez aux attentes de nos clients depuis leur arrivee jusqu'au depart.Votre gout du contact et votre sens du service vous permettent de renseigner et d'orienter nos clients et de repondre avec efficacite et bienveillance aux attentes et aux demandes, dans le respect des standards etablis.Par vos actions incitatives vous contribuez a l'optimisation des ventes de l'hebergement et a la commercialisation des differentes prestations de l'hotel.Vous verifiez les facturations journalieres et les modalites de paiement et vous assurez de la cloture informatique de tous les departements ainsi que la remise a zero des fichiers.Vous developpez une relation attentionnee envers l'ensemble des equipes de l'hotel et vous assurez de la bonne communication entre les differents departements (etages, restauration, conciergerie, hall...). Formation de niveau Bac avec une formation specialisee, Bac techno ou BTS Hotellerie RestaurationExperience similaire dans un etablissement de meme categorieAnglais courant obligatoire, une seconde langue serait un plus et connaissance du milieu hotelier indispensableMaitrise des outils informatiques et du logiciel OPERA

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  • powerpoint
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