Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Paris

Description

Sous la responsabilite de la chef de reception,Vous effectuez les arrivees et les departs tardifs des clients de facon conviviale, rapide et professionnelle.Vous garantissez le calme et la securite de l'hotel pendant la nuit et prenez les decisions importantes en cas d'urgence.Vous traitez et reglez tout probleme ou plainte de client de facon courtoise et professionnelle.Vous faites un compte rendu de la nuit a l'equipe de jour et transmettez les eventuelles demandes des clients au receptionniste prenant la releve.Vous communiquez au quotidien avec votre equipe et les autres services.Vous communiquez a votre responsable toute anomalie.Vous effectuez la cloture de tous les departements et imprimez les rapports demandes.Vous verifiez que les factures de la restauration concordent avec le logiciel de Restauration.Vous verifiez quotidiennement les fonds de caisse.Vous gerez les coffres de depot destines au client.Vous assurez la gestion du systeme des courriers et messages.Vous respectez les procedures de securite et d'hygiene appliquees dans l'hotel.Vous etes a la fois receptionniste de nuit et guest relation.TEMPS PLEIN 39 H Integrite absolueExcellente communication,Pratique de l'anglais indispensable, une ou plusieurs langues etrangeres supplementaires fortement appreciee,Flexibilite et adaptabilite,Presentation soignee et professionnelle a tout moment,Sens du service.Maitrise des outils informatiques de gestion hotelliere. Formation en Hotellerie/Restauration (Baccalaureat Professionnel ou Technique - BTS Hotellerie/Restauration), et/ou premiere experience en Hotellerie haut de gamme.

  • marketing