Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Paris

Description

Premier groupe hotelier de luxe d'Asie Pacifique, Shangri-La Hotels and Resorts gere aujourd'hui plus de 100 hotels dans le monde et est reconnu pour son sens de l'hospitalite unique venant du coeur.Au sein du Shangri-La Hotel, Paris nous avons la chance de travailler dans un haut lieu du Patrimoine historique francais en tant qu'ancienne demeure du Prince Roland Bonaparte. Cependant, notre succes ne peut se limiter a ce cadre somptueux. Notre differenciation passe avant tout par le talent et la passion de nos equipes.Certifie Great Place to Work 2, le Shangri-la Hotel, Paris prone des valeurs de respect, de courtoise, d'humilite, d'entraide et de sincerite. Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs et que vous etes passionne, rejoignez-nous !Ambassadeur/ambassadrice de Shangri-La Hotel, Paris le/la receptionniste SPA polyvalent(e) est responsable de la qualite de l'accueil et du suivi relationnel client dans le respect des standards de qualite et procedures en vigueur au sein de l'hotel.Les principales missions sont :- Assurer l'accueil (physique et telephonique) des clients- Assurer la prise de rendez-vous, l'encaissement et le planning de rendez-vous des soins- Vente et conseil personnalise des soins et des produits- Assurer la coordination entre les clients et les praticiennes- Verifier que le SPA soit toujours impeccable- Veiller a toujours etre tres souriant(e), prevenant(e) et anticiper les besoins des clients- Proposer des rafraichissements- Repondre aux mails et aux demandes clients (confirmation, rdv, )- Assurer les taches administratives du SPA - Souriant(e), chaleureux (se) en toutes circonstances- Ponctuel(le) et fiable- S'exprime de facon claire- Flexible et disponible- Avoir une presentation impeccable (proprete, elegance). Respecter les regles de Grooming de l'hotel.- Connaitre parfaitement tous les services proposes au SPA et a l'hotel afin de pouvoir renseigner et orienter notre clientele.- Anglais courant- 1ere experience souhaitee dans un Spa ou etablissement haut de gamme

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