Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Champigny-sur-Marne

Description

HOTEL OR ENTITY
Hôtel Mercure Paris Orly Rungis
Managed hotel
City VAL DE MARNE ( 94 ) State Ile de France Region/Country France 
Adapté à une clientèle aussi bien loisir que business, le réseau Mercure réunit des hôtels tous différents qui partagent des caractéristiques communes: professionnels de l’hospitalité passionnés et attentifs, atmosphère des lieux chaleureuse empreinte de fronde et de classicisme, standards de qualité garantis par une grande marque internationale.
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CONTRACT

Job Level Job
Fixed-term contract: No
Status Full Time
Anticipated Start Date 28-08-2018
CONTACT

Charlotte Rousseau h1298-rm@accor.com
0156705660
SKILLS

Level of Education
A level
Areas of study
Hospitality
Professional experiences
1 to 2 years
Languages essential
French
English
Optional languages
Portuguese (Working level)
ESSENTIAL AND OPTIONAL REQUIREMENTS

Excel
Power Point
Word
TARS
Opéra
KEY TASKS

Le Mercure Paris Orly Rungis * * * * recherche un(e) réceptionniste tournant (h/F) pour rejoindre une équipe dynamique de 8 personnes.


Missions générales

Vous êtes passionné(e) par la relation client.
Satisfaire le client est votre objectif au travers des prestations que vous lui offrez.
Vous allez naturellement à sa rencontre et contribuez, par une relation chaleureuse et personnalisée à sa fidélisation.
La diversité des tâches qui vous seront confiées vous permettront de mettre en pratique vos aptitudes et qualités à savoir; dynamisme, esprit de service, sens commercial, capacité d'écoute et d'adaptation.


Responsabilités

- Accueillir personnellement et chaleureusement chaque client.
- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes.
- Renseigner et accompagner le client tout au long de son séjour.
- Valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes.
- Gestion de la facturation et de l'encaissement des prestations.
- Véhiculer et être garant de l'image de l'hôtel.
- Contribuer à faire vivre les projets de la marque (Programme de fidélisation Le Club Accorhotels, Projet Welcome...)
- Transmettre les informations nécessaires aux services transversaux (commercial, étages, technique...)
- Gestion du fond de caisse


Votre profil

Votre aisance relationnelle, votre sens de l'accueil et du service sont vos atouts.
Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la recherche de la satisfaction client.
Vous appréciez le travail en équipe.
Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux(se) et responsable.
MERCURE AND ITS PEOPLE
Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.
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About the company

A caring employer providing respect, training and career development for our employees. An attractive employer offering more than 100 professions across the 5 continents.

We are much more than a world leader. We are 250,000 hoteliers with the same shared passion for welcoming. We take care of millions of guests in our 4,100 addresses and on our digital platforms. As an operator and franchisor (HotelServices), owner and investor (HotelInvest), we invest all our energy into making “Feel Welcome” resonate as the finest hotel promise.

From luxury to economy and in every corner of the globe, AccorHotels'​ 20 brands meet all the needs of business and leisure travelers seeking comfort, attention and high-quality services.

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