Experience

  • Auxiliar de Vuelo / Flight Attendant

    at Aerlingus

    May 2017 - at Present

    Leinster

    - Garantizar la seguridad durante el vuelo - Garantizar la seguridad antes de la partida y después del aterrizaje - Estar familiarizado y seguro con toda la información de seguridad específica y general, equipos, procedimientos e información de seguridad - Estar familiarizado y seguro con los primeros auxilios - Garantizar un CRM eficiente (Crew Resource Management) con otros miembros de la tripulación - Mantenerse al día con las nuevas y actualizadas instrucciones de Auxiliares de Vuelos - Proporcionar y mantener un conocimiento activo del cuidado del huésped, especificación del servicio de cabina, servicio entrega y manejo de invitados

  • Receptionista / Receptionist

    at Talbot Hotel Carlow

    November 2016 - March 2017

    Leinster

    Lidiar con check in y check out de manera profesional - Asegurar que todos los huéspedes reciban una amable bienvenida a la llegada y durante toda su estancia, siendo el primer punto de contacto en caso de problemas - Recibo de efectivo, tarjeta de crédito y pagos con tarjeta de regalo - Manejo de consultas telefónicas y llamadas de reserva - Manejo de las necesidades de los huéspedes y las solicitudes especiales - Hacer frente a las quejas y garantizar que todos los comentarios relevantes se anoten y pasen al personal pertinente - Demostrar un alto nivel de servicio al cliente en todo momento - Preparación de informes diarios necesarios - Cumplir con la seguridad del hotel, las regulaciones contra incendios y toda la legislación de salud y seguridad - Servir de enlace con todos los demás departamentos cuando sea necesario

  • Receptionista & Agente de Reservas / Receptionist & Reservations Agent

    at Hotel Kilkenny

    July 2015 - November 2016

    Leinster

    - Lidiar con check in y check out de manera profesional - Asegurar que todos los huéspedes reciban una amable bienvenida a la llegada y durante toda su estancia, siendo el primer punto de contacto en caso de problemas - Recibo de efectivo, tarjeta de crédito y pagos con tarjeta de regalo - Manejo de consultas telefónicas y llamadas de reserva - Manejo de las necesidades de los huéspedes y las solicitudes especiales - Hacer frente a las quejas y garantizar que todos los comentarios relevantes se anoten y pasen al personal pertinente - Demostrar un alto nivel de servicio al cliente en todo momento - Preparación de informes diarios necesarios - Plazos y objetivos de venta efectivos - Ser contacto directo para todas las reservas grupales y corporativas - Cumplir con la seguridad del hotel, las regulaciones contra incendios y toda la legislación de salud y seguridad - Servir de enlace con todos los demás departamentos cuando sea necesario

  • Receptionista / Receptionist

    at National Gallery of Ireland

    January 2016 - July 2016

    Leinster

    - Proporcionar a los visitantes información actualizada de la galería - Ayudar a todos los grupos visitantes que llegan con el proceso de registro - Demostrar un alto conocimiento de los eventos de la Galería - Responder y tratar eficazmente todas las consultas telefónicas entrantes - Manejo de consultas continuas de visitantes de manera eficiente y profesional

  • Profesora de Inglés

    at New Languages Academia

    June 2013 - June 2013

    València

    - Enseñanza de inglés desde nivel principiante hasta nivel TOEFL - Preparación de clases y método de enseñanza - Mantener registro del archivo de los estudiantes (el puesto de interno)

Education

  • Master of Art History, GPA 3.30

    at University College Dublin

    2015 - 2016 (1 year) Leinster

  • Bachelor's Arts Degree (Spanish&Art History), GPA 3.54

    at University College Dublin

    2012 - 2015 (3 years) Leinster

Languages

  • English Native

  • Polish Native

  • Spanish Negotiation

  • Portuguese Elementary

  • Italian Elementary

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