Soy una persona responsable, persistente, abierta a nuevos cambios, me adapto con facilidad.
Tengo sentido de la urgencia y la persistencia. Conozco y pongo en practica los principios fundamentales del liderazgo , se trabajar en grupo y de manera autonoma..

Experience

  • Servicio Cliente

    at Sistemi e Servizi Informatici,

    Giugno 2013 - at Present

    Abruzzo

    Venta, realización de cotizaciones, seguimiento post venta,servicio al cliente, caja, inventario, manejo de facturas

  • Administrativa

    at Coral Hospitality corporation

    Luglio 2008 - Novembre 2013

    Distrito Nacional

    Servicio al Cliente. Administración del club de Vacaciones. Manejo de Inventarios. Contabilidad diaria. Cobros y proceso adminisitrativo del cierre de las ventas. Hacer cumplir las regulaciones del club Manejo de personal a cargo. Realización de Horarios Manejo de las reclamaciones de los clientes Control diario de las habitaciones modelos del club Realizar los co

  • Gobernanta

    at Aparta Hotel Aladino

    Marzo 2007 - Dicembre 2007

    Distrito Nacional

    Supervisión del personal y de las habitaciones Gestión de la manutención de las habitaciones y de las areas nobles del Hotel. Garantizar el buen funcionamiento del departamento

  • Asistente Administrativo

    at Clinica Abreu

    Gennaio 2005 - Gennaio 2007

    Distrito Nacional

    Asistir al gerente del departamento, verificar las habitaciones, controlar departamento de limpieza de la clinica, dar seguimiento a quejas o solicitudes de los clientes, Asegurar que la entrega de las habitaciones se realizara en el tiempo solicitado.

  • Representante de Servicio al Cliente

    at CODETEL

    Dicembre 1999 - Agosto 2001

    Distrito Nacional

    Cobro de Facturas Servicio al cliente Ventas Manejo de reclamaciones Manejo de Inventarios Reporte de contabilidad diario Cuadre de caja Cumplir los objetivos de ventas pautados

  • Recepcionista

    at Hotel Napolitano

    Gennaio 1998 - Febbraio 1999

    Distrito Nacional

    Check in Check out clientes Manejo central telefonica Manejo de Caja Servicio al Cliente

  • Recepcionista Cajera

    at Hotel Comodoro

    Gennaio 1992 - Gennaio 1993

    Distrito Nacional

    Check in Check out clientes Manejo central telefonica Manejo de Caja Servicio al Cliente

Education

  • Pergamino de reconocimiento por Trabajo de Investigación Ecoturismo y Desarrollo Sostenible del Parque Nacional Jaragua y sus beneficios para la infraestructura Hotelera de la zona

    at Universidad Catolica Santo Domingo

    1998 - 1998 (1 year) Distrito Nacional

  • Licenciada en Administración Hotelera Magna Cum Laude

    at Universidad Católica Santo Domingo

    1992 - 1998 (6 years) Distrito Nacional

  • 2do Congreso Academico Empresarial 20 años de Mercadeo en República Dominicana

    at Universidad Catolica Santo Domingo

    1993 - 1993 (1 year) Distrito Nacional

  • Recepcionista Profesional

    at Instituto Tecnico Comercial Instercom

    1992 - 1992 (1 year) Distrito Nacional

  • Cajero Bancario y comercial

    at Academia de Estudios Gregorio luperon

    1991 - 1991 (1 year) Distrito Nacional

Services offered

  • Servicio al Cliente,

    Ofrezco mis servicios como administrativa, cajera, recepcionista, asistente de servicio al cliente, auxiliar administrativo

  • Administración , Recepción

    Servicio al Cliente, manejo del personal a cargo, resolución de conflictos , garantizar un servicio de optima calidad de acuerdo a los standares establecidos por la empresa garantizando la satisfacción de los clientes.

Languages

  • Spagnolo Native

  • Inglese Elementary

  • Italiano Negotiation

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