Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Zoetermeer

Description

Wat ga jij doen?


Als Fulltime Helpdesk Medewerker ga je klanten te woord staan die vragen hebben over DigiD of MijnOverheid.nl of wanneer zij problemen ondervinden met bijvoorbeeld hun inloggegevens. Je komt te werken bij Webhelp in Zoetermeer op de gezellige afdeling van Logius.

Elke klant is anders en behoeft dus ook een andere manier van aanpak. Jij zet jouw uitstekende communicatieve vaardigheden in om gerichte vragen te stellen zodat je de klant zo goed mogelijk kunt helpen en hij tevreden weer ophangt. Voor deze toffe uitdaging krijg je €9,54 per uur (vanaf 21 jaar) en krijg jij de mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen!

Voor welk bedrijf werk je?


Je komt te werken bij Webhelp in Zoetermeer op de Logius-afdeling. Logius is de overkoepelende organisatie van DigiD en MijnOverheid.nl. Voor deze twee organisaties ga je klanten te woord staan. Webhelp is marktleider in Nederland op gebied van klantcontact. Logius heeft haar klantcontact afdeling toevertrouwd aan Webhelp en dit houdt in dat je in direct verband staat met de klanten die de klantenservice bellen. Het pand in Zoetermeer is met openbaar vervoer en eigen vervoer goed te bereiken, beschikt over gratis parkeermogelijkheid en er bevindt zich een mooie kantine waar je een lekker broodje of soep kunt halen!

Wat bieden wij?


Als Fulltime Helpdesk Medewerker mag je dit verwachten:


- Een fulltime training- en inwerktraject van 2 weken zodat je alle kennis en vaardigheden beheerst;
- Een contract vanaf 32 uur per week;
- Een bruto uurloon van €9,54 per uur (vanaf 21 jaar);
- Toegang tot een (gratis!) online platform met meer dan 50 cursussen die je kunt volgen;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
- Elke dag gratis fruit op kantoor. Wat vragen wij?


- MBO+ werk- en denkniveau;
- Je hebt affiniteit met de overheid en je bent klantgericht en geduldig;
- Je bent fulltime beschikbaar voor het training- en inwerktraject;
- Je kunt minimaal 32 uur per week werken;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

  • helpdesk