Job description

Requirements

  • Entry level
  • No Education
  • Salary to negotiate
  • Warsaw

Description

Starszy Specjalista ds. Kampanii CRMWybrana osoba będzie odpowiedzialna za:

- Proces planowania, definiowania i przygotowania kampanii CRM w szczególności kampanii realizowanych za pośrednictwem Call Center (przygotowanie założeń kampanii realizowanych przez Call Center, skryptów rozmów z klientami, specyfikacji raportów jakości rozmów Call Center oraz raportów sprzedażowych)
- Nadzór nad przebiegiem prowadzonych kampanii sprzedażowych
- Koordynację działań marketingu bezpośredniego: kampanii dwufazowych wspieranych przez Call Center; przygotowywanie massprintingu, massmailingu, videomailingu, badań obsługi klientów w kampaniach
- Analizę wyników kampanii, warunków selekcji klientów do kampanii, procesu realizacji kampanii, aktywności użytkowników w zakresie obsługi kontaktów w kampanii
- Prowadzenie warsztatów dla sieci sprzedaży
- Koordynacja i monitorowanie pracy partnerów zewnętrznych - Call Center


Od wybranej osoby oczekujemy:

- 2 letniego doświadczenia w obszarze CRM, analizy danych lub analizy procesów
- Wykształcenia wyższego z zakresu marketingu, ekonomii lub ubezpieczeń
- Praktyczna znajomość zagadnień z obszaru CRM, marketingu
- Umiejętność sporządzania raportów oraz przygotowywania prezentacji
- Umiejętność interpretowania danych oraz wyciągania wniosków
- Doświadczenie w pracy z kampaniami sprzedażowymi i szeroko pojętymi relacjami z klientem.
- Dobra znajomość MS Excel


W zamian oferujemy:

- Pracę w renomowanej firmie i realne perspektywy rozwoju
- Atrakcyjny system wynagradzania
- Profesjonalne szkolenia
- Opiekę medyczną w PZU Zdrowie
- Program emerytalny i zniżki na wybrane produkty ubezpieczeniowe PZU
- Kafeterię dodatkowych benefitów m.in. kartę sportową, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe


Nie czekaj i zgłoś się już dziś

  • excel