Experiencia

  • Mystery Shopping.

    en MSNACIONAL

    Enero 2015 - Actualidad

    Distrito Federal

    Actualmente trabajo como Mystery Shopping simulo ser comprador, pero estoy entrenado para evaluar en forma anónima: La calidad en el servicio al cliente, el cumplimiento de procedimientos, las operaciones, la integridad del empleado, el mercadeo, la calidad del producto preparado para operar: En el punto de venta, vía telefónica e internet; Mis herramientas de comprobación son a través de fotos, audio y video. Realizo STORE CHEK es un técnica de investigación de mercados que permite tener una visión real y exacta de los Productos ofertados en el punto de venta final

  • Agente de Viajes

    en AEROMEXICO

    Enero 2007 - Mayo 2015

    Distrito Federal

    Trabaje en el departamento de IN HOUSE, atención a dependencias de gobierno, doy solución a solicitudes y seguimiento puntual a reembolsos; en GRAN PLAN estudiaba las solicitudes del cliente y armaba un paquete de acuerdo a sus necesidades económicas y motivo de viaje ya sea de placer o de negocio ofreciéndole el mejor precio. Con más de un año trabajando para AEROMEXICO haciendo en reservaciones y movimientos para clientes CLUB PREMIER hoy conozco los productos principales de Aeroméxico, ofreciéndole un mejor trabajo de atención al cliente a mi pasajero.

  • Asesor Financiero

    en BANCO AZTECA

    Enero 2008 - Septiembre 2009

    Distrito Federal

    En este puesto aprendí apertura cuentas de crédito, nomina, empresariales, mercantiles, débito y conocer cómo se manejan los mercados bancarios para banco azteca y lograr realizar una colocación con costo beneficio para el cliente ya sea en un préstamo o monto de inversión. Logre hacerme de buena cartera de clientes y tener un mayor panorama para explotar el mercado que existe en México para los ahorradores y los que necesitan un préstamo bancario. Trabajar en las carteras vencidas y mantenimiento a cuentas pymes y captar nuevos socios

  • Asesor Previsional

    en GNP

    Febrero 2006 - Diciembre 2006

    Distrito Federal

    Realizaba el traspaso o inscripción a la AFORE GNP, asesorando al cliente de las ventajas y desventajas de hacer este tramite, para dejar a la afore sedente y que obtuviese un mayor beneficio con GNP con el fin de asegurar su permanencia dentro de la misma utilizando los mecanismos como ahorro voluntario, que ley es la que le conviene para su pensión, su corrida financiera, como puedo ocupar y obtener mas recursos, un maletín adecuado para concluir con la firma del contrato , cosa que algunos de mis cliente me siguen agradeciendo.

  • Operador de cabina de siniestros

    en Banorte Generali

    Enero 2004 - Febrero 2006

    Distrito Federal

    Atendía llamadas de auxilio, si se trataba de un accidente automovilístico, se tomaba su numero de póliza y se atendía el siniestro enviando al ajustador mas cercano en ruta, Se ingresaban algunos datos del vehículo y condiciones de fianza cuando el ajustador ya había llegado a algún acuerdo con el asegurado; En caso de una emergencia medica se valida la póliza, se capturan algunos datos del tipo de emergencia, una vez evaluada la situación en fracción de no mas 1 minuto, inmediatamente, se envían los servicios de emergencia que se requieran y de ser necesario se trasladaba la llamada a los médicos de guardia en caso de ser necesario mientras se verificaban algunos datos previos capturados que dependiendo el caso de validan en linea.

Educación

  • Administracion de la mercadoctecnia

    en UVEG

    2014 - 2015 (1 año)

  • SABRE

    en ALAS DE MEXICO

    2007 - 2015 (8 años) Distrito Federal

  • Ingeniero

    en UAM IZTAPALAPA

    1997 - 1999 (3 años) Distrito Federal

Servicios ofrecidos

  • AYUDA FINANCIERA

    carlosrojas.asesor@gmail.com Whatsapp: 5567136838.

Conocimientos y palabras clave

Idiomas

  • Español Negociación

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