Soy una persona responsable, comprometida,honesta y que siempre veo el lado positivo de las circunstancias.
Me gusta aprender mucho y trabajar en equipo;así como ir más allá de las expectativas. Me gusta el servicio a clientes porque tengo la oportunidad de poder ser servicial con las personas.

Experiencia

  • Hostess

    en Moon Palace Resorts

    Febrero 2020 - Abril 2020

    Quintana Roo

    Dar la bienvenida a los huéspedes. Dar seguimiento a huéspedes especiales según sus preferencias y alérgicas. Reporte de apoyo a gerente de restaurantes. Seguimiento de estándares internos y de A A A

  • Hostess mando intermedio

    en Inversora Hotelera del Caribe S A de C V

    Septiembre 2016 - Enero 2020

    Quintana Roo

    Desempeñar criterios y estándares correctos de acuerdo a la AAA en un centro de consumo correspondiente. Servicio a comensales y gestión de conflictos durante la operación y fuera de ella. Generar una supervisión media como auxiliar o segunda de gerente o capitán de centro de consumo. Llevar a cabo un control de papelería de registros de consumo de platillos, toma de temperaturas, requisición de alimentos para pedido, paso de lista de colaboradores del centro de consumo, de permisos de colaboradores para archivos y declaraciones con asistente de A y B. Así como un reporte diario de bitácora de centro de consumo de manera objetiva, clara y real. En caso de ausencia de supervisor, dirección y liderazgo de equipo operativo dentro del centro de consumo y con apoyo de equipo de cocina. Asistencia a cursos de capacitación de vinos, estándares y actualizaciones de la empresa. Envío de reportes del día de cada centro de consumo a corporativo.

  • Facturación - Recepción

    en Viajes Mestizos SA de C V

    Septiembre 2015 - Septiembre 2016

    Quintana Roo

    Encargada de generar la facturación para las cuentas de la empresa originado de servicios de transportación y recorridos culturales en zonas arqueológicas y alrededores. Coordinación de equipos de guías y recorridos, así como como supervisión de calidad de insumos como gasolina, alimentos, entre otros. Evaluar, autorizar y suministrar mantenimiento de unidades de transportación, así como sus respectivos seguros y necesidades para el servicio. Cobro en efectivo y cheques a cuentas de la empresa. Así como cuentas por pagar. Auxiliar para generar balances generales de la empresa.

  • Vendedora-cajera

    en Grupo AXO (Victoria's Secrets)

    Noviembre 2014 - Febrero 2015

    Quintana Roo

    Ventas por metas en tienda departamental. Inventario de artículos varios por quincena. Montaje de aparadores por temporada. Asesoría y atención a clientes acerca de la marca. Debido a que no había vacantes fijas disponibles, entre solo de temporada. Únicamente era auxiliar en tienda de ventas sin comisiones, durante 3 meses de temporada navideña e invierno. Después se me otorga la oportunidad de estar como empleada fija, sin embargo al tener una emergencia familiar de salud, tuve que retirarme con una semana transcurrida de obtener por muy buen desempeño la vacante de colaborador fijo.

  • Asesora de moda

    en Grupo Inditex (Massimo Dutti)

    Junio 2014 - Noviembre 2014

    Quintana Roo

    Dentro de la empresa a los vendedores de piso, son llamados asesores de moda; debido a que no solo es vender una prenda, si no conocerla y aún más sentir orgullo de su creación misma. Debido a ella, parte de desempeño del puesto es conocer de textiles, manufactura en diferentes países de diferentes prendas de la cual la empresa se apoya y la distribución de cada una. Conocimiento en tendencias, tallas y conceptos de moda en vestir, calzado y accesorios. Venta con referencia a meta de sucursal correspondiente, servicio a clientes y trabajo en equipo. Contratada para eventual por una maternidad durante 5 meses.

  • Encargada Recepcionista cajera

    en Tintorería Ultrakleen

    Marzo 2013 - Mayo 2014

    Quintana Roo

    Liderazgo de equipo operativo de trabajo, en la coordinación correcta de desempeño. Requisición de insumos para operación. Atención a clientes en general, manejo de conflictos y de calidad con clientes, recepción de prendas. Cortes de caja. Recepción de prendas y captura a detalle de los mismos, asesoría de proceso de lavado. Cajera Atención a clientes / asistente.

  • Vendedora

    en SHASA

    Julio 2010 - Julio 2011

    Quintana Roo

    Venta de productos de sucursal correspondiente según a meta de tienda. Asesoría de tendencias, información de producto a clientes. Montaje de temporadas

Educación

  • Diseño Gráfico y Animación 3D (Trunca)

    en Tecmilenio

    2009 - 2010 (1 año) Quintana Roo

  • Certificado de estudios

    en Colegio Kukulcán Cancún

    2007 - 2009 (3 años) Quintana Roo

  • Certificado

    en Colegio Hispano Mexicano del Sureste A C

    2004 - 2007 (3 años) Yucatán

Servicios ofrecidos

  • Servicio clientes

    Realizar funciones en la prevención y manejo de conflictos en la operación del servicio a desempeñar el puesto.

    Responsabilidad del negocio al frente o centro de consumo.

    Liderazgo y trabajo en equipo .

    Funciones de oficina en gral.

Idiomas

  • Español Nativo

  • Inglés Conversación

Colmenas