Experiencia

  • GERENTE GENERAL

    en REVOLUCION INTEGRAL

    Julio 2012 - Marzo 2015

    Distrito Federal

    Campañas de Seguros Bancomer Hospitalización; Venta de tarjetas de crédito Santander; Campaña de FIDE, Programa de cambio de refrigeradores; Segucancer Inbursa; Campaña Mejora tu Casa INFONAVIT. Campaña Respaldados iSSSTE. Monitoreo, supervisión, capacitación, coordinación de campañas, diseño de esquemas de trabajo, diseño de esquemas de productividad, esquema de comisiones. Manejo de personal a nivel operativo, administrativo y gerencial.

  • INSTRUCTOR

    en JAC SPINNING CENTER

    Julio 2007 - Noviembre 2012

    Distrito Federal

    Instructor de Spinning Certificado; Instructor de Definición muscular. Diseño de rutinas, atención a clientes y venta de productos.

  • SUPERVISOR CALL CENTER

    en SICC

    Julio 2011 - Julio 2012

    Distrito Federal

    SICC Supervisión. Campañas de Seguros Bancomer Hospitalización; Venta de tarjetas de crédito Santander; Segucancer Inbursa; Campaña mejora tu Casa INFONAVIT. Monitoreo, supervisión, capacitación, coordinación de campañas.

  • EJECUTIVO ESPECIALIZADO

    en BANAMEX

    Julio 2005 - Noviembre 2011

    Distrito Federal

    EJECUTIVO DE AREA ESPECIALIZADA Asesoría Financiera en productos Banamex, Tarjetas de crédito y Asistencia Integral Libra. Negociación con clientes difíciles. Aclaración y seguimiento de reportes. Soluciones a través de beneficios cualitativos y cuantitativos. ATENCION TELEFONICA. DESAROLLO DE PROYECTOS PARA RETENCION DE PRODUCTOS.

  • SUPERVISOR CONTAC CENTER

    en SUPERVISOR

    Febrero 2005 - Julio 2005

    Distrito Federal

    CMF Corporativo de Multiservicio Funcionales, SA de CV. Global Rent Cart Experiencia, SUPERVISOR OPERATIVO. Y ADMINIISTRATIMO.- Supervisión operativa Encargado del área de Telemerketing, ATC, Radio Operadores, Ejecutivos de Transporte Supervisión de Campo, y Bases, Retroalimentación, Capacitación, Desarrollo de Proyectos. Supervisión Administrativa.- Altas, Bajas, Faltas, Control administrativo Reportes y Productividad grafica.

  • COORDINACION OPERATIVA Y COMERCIAL.

    en R&G SISTEMAS SA DE CV

    Enero 2004 - Agosto 2004

    Distrito Federal

    Soluciones integrales en materia tecnológica. Diseño de campañas para la contratación de Internet Infinitum. Diseño de plan de trabajo para comercializar soluciones integrales. Diseño de plan de trabajo para medir la productividad del área operativa, control de productividad supervisión para incrementar la calidad en la atención al cliente. Diseño de proyectos para la comercialización de Infinitum de Telmex como Representantes autorizados de Prodigy Internet. Soporte Técnico telefónico y en sitio. Ventas integrales. Ventas de equipo de cómputo. Encargado de capacitación interna: CURSOS DE VENTAS.- Para vencer objeciones y lograr el cierre de venta o contratación de servicios. CURSOS DE ADSL.- Capacitación para conocer la tecnología ADSL y el servicio de Infinitum. CAPACITACION. Curso técnico para enfocar las soluciones integrales en el área operativa. TELEMERCADEO. Curso de calidad para incrementar y mejorar la labor de servicio. Comercialización y diseño de campañas para comercializar

  • ASESOR TECNICO COMERCIAL,

    en GRUPO SITEL DE MEXICO

    Noviembre 2001 - Enero 2004

    Distrito Federal

    PSI Campaña inicial de ventas SCI DE TELMEX SCI 300, SCI 500 y SCI900. Infinitum. Sección Amarilla (Anuncios en Internet y en el libro), Prodigy Web (Dominio y correos personalizados), Agrupamiento de facturación de líneas comerciales. Asesoría comercial para promover y vender servicios de Prodigy Internet y Prodigy Infinitum, Asesoría comercial para promover y vender servicios de Valores Integrales de Prodigy Internet. Soporte y ventas integrales. SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO DE PRODIGY INFINITUM DE TELMEX. Asesoría y soporte a usuarios de Internet Infinitum, Configuración de internen para Win 95/98, 2000, ME, XP. Asesorías para la configuración de redes.) Correo electrónico Outlook Express, problemas de POP3 y SMTP. Protocolos TCP/IP, PPPOE y PPTP; Puertos. Asesoría a usuarios. Mantenimiento a Internet Explorer, Información adicional: Curso de Redes, Protocolos, TCP/IP, PPPOE y PPTP. PUESTO: PSI ASESOR COMERCIAL DE INFINITUM Campaña de ventas, llamadas IN BOUND, OUT BOUND Y BLEIDING

  • CONDUCTOR

    en NOTINET

    Marzo 2003 - Noviembre 2003

    Distrito Federal

    NOTINET RADIO POR INTERNET LOCUTOR DE PROGRAMA. PROGRAMA: GENERACION AZTLAN. Revista informativa y musical, enfocada hacia jóvenes de 16 años en adelante. Horario: Lunes a Viernes de 3 a 5 PM. PROGRAMA: AL CALOR DE LAS SABANAS. Programa de corte erótico, enfocado hacia mayores de edad. Horario: Lunes a Viernes 10 a 11 PM.

  • ASISTENTE ADMINISTRATIVO NIVEL D

    en PROCURADURIA GENERAL DE JUSTICIA DEL DISTRITO FEDERAL, OFICIALIA MAYOR.

    Abril 1997 - Mayo 2001

    Distrito Federal

    Asistente Administrativo Nivel D Informe de Cargas de trabajo y recursos de las Fiscalías de Investigación Desconcentradas y Especializadas de la P. G. J. D. F. , Revisión y Captura del Informe de Cargas de trabajo y recursos de las Fiscalías de Investigación Desconcentradas y Especializadas de la P. G. J. D. F., Elaboración de diversos proyectos en Administración Publica tales como: Informe del Conteo de Recursos Materiales en la P. G. J. D. F. Diseño de Portadas para Documentos Oficiales del Procurador y de la Dirección General de Programación, Organización y Presupuesto. Soporté Técnico del área de Evaluación. Apoyo y Asesoría directo a la Coordinación Técnica de Proyectos de Normatividad Técnico - Jurídica. Coordinador Técnico de Proyectos. Creación y adaptación de formatos para captura. captura de Documentos tales como Clasificador por objetos, Diario Oficial, Acuerdos, Manuales, etc., Diseñar el Directorio por rutas para la entrega de documentos oficiales.

Idiomas

  • Español Nativo

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