Soy un hombre proactivo, ordenado y limpio. Me gusta la elegancia, la armonía y los desafíos. Valoro el trabajo de los demás. Como maestro de llaves busco estabilidad profesional y fortalecer mi experiencia y habilidades. Tengo 38 años. Disponibilidad tiempo completo y/o cambio de residencia.

Experiencia

  • Asistente ejecutivo de ama de llaves

    en Hotel Presidente Intercontinental Guadalajara

    Septiembre 2018 - Enero 2019

    Jalisco

    Proyectar y establecer la prioridad y orden del trabajo de los supervisores. Contratar y vigilar el bienestar del personal Fomentar las buenas relaciones humanas entre supervisores. Realizar inventarios de equipos de trabajo y artículos faltantes en cuartos. Logros: incrementar la plantilla del personal y mejorar el ambiente de trabajo. Orden y limpieza.

  • Supervisor de cuartos

    en Hotel Palladium Playa del Carmen

    Octubre 2017 - Diciembre 2017

    Quintana Roo

    Planificar el trabajo del día. Asegurar reuniones de comunicación con el personal. Capacitar y desarrollar al equipo de limpieza.

  • Supervisor de ama de llaves

    en Hotel Princesa Riviera Maya

    Julio 2017 - Octubre 2017

    Quintana Roo

    Asegurar la satisfacción del huésped enfocado a la mejora continua. Resguardar el equipo de operación por baja y reposición. Informar las averías en cuartos al departamento de mantenimiento. Logros: Implementar programas de limpiezas especiales y profundas en habitaciones.

  • Supervisor TurnDown

    en Hotel el Dorado Maroma

    Marzo 2017 - Junio 2017

    Quintana Roo

    Recopilar y verificar las listas de ocupación. Dar seguimiento a quejas y peticiones de huéspedes por cortesías nocturnas. Control del área de roperia y lavandería. Capacitar y actualizar a camaristas sobre las categorías de habitaciones y amenidades. Logros: Adaptar nuevas cortesías nocturnas y servicios para huéspedes VIP. Implementar el programa 5'S en servicio de limpieza.

Educación

  • Administración de empresas turísticas

    en UNITEC

    2001 - 2004 (4 años) Estado de México

Servicios ofrecidos

  • Ama/Maestro de llaves

    Programa de limpieza profunda.
    Manejo de lineamientos AAA y Leading Hitels of the World.
    Manejo de químicos para limpieza.
    Gestión de LOST & FOUND.
    Uso de programas SAP, OPERA y microsoft office.
    Programas de ahorro de energético y sustentabilidad.
    Conocimientos en distintivo H, distintivo M, Cristal y EarthCheck.
    Cursos sobre sentido de urgencia y atención al detalle.
    Elaboración de presupuestos.
    Manejo de inventarios.

Idiomas

  • Español Nativo

  • Francés Elemental

  • Inglés Conversación

Colmenas