Si lo veo, lo aprendo. Si lo practico, lo domino.

Experiencia

  • Analista de Verificación de Prevención de Fraudes

    en Banregio

    Febrero 2019 - Septiembre 2019

    Nuevo León

    ⦁ La naturaleza de este empleo era la validación de documentos oficiales para prevenir los robos de identidad y prevención de fraudes al banco. Se revisaban documentos como identificaciones oficiales (INE, Pasaporte, etc); comprobantes de domicilio (agua, luz, teléfono, etc.); estados de cuenta bancarios, recibos de nómina. Todo esto con la validación de candados especiales y herramientas tecnológicas diseñados específicamente para eso. ⦁ Durante mi estancia pude lograr evitar la pérdida de más de 30 millones de pesos por la detección oportuna de documentos alterados. ⦁ Curso normativo de Prevención de Lavado de Dinero (como parte del cumplimiento a las recomendaciones de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores).

  • Agente telefónico

    en Next Level

    Mayo 2016 - Abril 2018

    Nuevo León

    ⦁ Next Level es una agencia que trabaja para Arvato Bertelsman quienes manejan la campaña de Atención a Clientes de Netflix para Estados Unidos (Habla Hispana), México y Latinoamérica (excepto Brasil). ⦁ Atención a usuarios de Netflix para creación de cuentas nuevas, cancelaciones, problemas técnicos, dudas sobre sus detalles de facturación, sugerencias de contenidos, etc.

Educación

  • Lic. en Derecho y Ciencias Sociales

    en FACDYC, UANL

    1998 - 2004 (6 años) Nuevo León

Idiomas

  • Español Nativo

  • Inglés Elemental

Colmenas