Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • Cancún

Descripción

Es el responsable de lograr que los huéspedes se sientan seguros dentro del hotel y cumpliendo sus funciones de manera adecuada. Ofrecer un trato amable, servicial y honorable. Haciendo respetar las normas de seguridad con carácter firme, pero sin ser prepotente y altanero. Con buena actitud y gusto por tu trabajo.
Funciones principales
Controlar el cumplimiento de normas y disposiciones reglamentarias en el hotel o lugar asignado.
Supervisar las áreas del hotel para prevenir y detectar robos, incendios mal uso de equipos o instalaciones en general.
Supervisar el orden, evitando cualquier acontecimiento que entorpezca el normal desarrollo de las actividades del hotel.
Registra novedades y acontecimientos en el tiempo cumplido, e informa de anomalías.
Controla el ingreso y salida de vehículos al hotel, registrando hora, kilometraje y destino, cuando cumple funciones en la portería correspondiente.
Colabora con servicios de supervisión en actividades o eventos especiales desarrollados por la Institución.
Atención al huésped, prestando información sobre aspectos generales del hotel.
Conocer todas las actividades del hotel para informar a huéspedes o visitantes en caso necesario.
Estar siempre atento, para detectar personas ajenas al Hotel y o actividades inapropiadas.
Elaborar los reportes de incidentes con huéspedes en las habitaciones, áreas públicas o centros de consumo del hotel y dar puntual seguimiento con apoyo del Gerente de Seguridad.
En caso de reporte de robo, acudir con el huésped para llevar a cabo la investigación correspondiente, realizando el procedimiento indicado y conseguir la documentación para el expediente.
Hacer cumplir los procedimientos a seguir en caso de incendio, accidente grave, pleito o riña, posible ahogamiento, daños a la propiedad, falta de respeto a los colaboradores, rescate de personas en elevadores, etc.

NOTA Contar con experiencia mínima de 1 año en Hotelería.

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