Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario 8.500,00 MXN - 8.500,00 MXN brutos mensuales
  • Cuauhtémoc

Descripción

Importante despacho de cobranza esta en busqueda de una Analista de Calidad en el area de cobranza


Es la oportunidad perfecta para unirte al mejor Call Center


Requisitos:


Sexo: Preferencia Femenino


Edad:25 a 45 años


Escolaridad: Media superior


Experiencia mínima de 6 meses en el área.


* Manejo intermedio de la paquetería de Office


* Con experiencia en el área de calidad


* Conocimiento en Excel: 70 %


Horario:10:00 a 8:00


Sábados 8:00 a 2:00 (posibilidad de descansos acorde a operación)


Ofrecemos:


Sueldo de $ 8,500 + Prestaciones de ley.


Contratación inmediata


Actividades:


- Elaborar reportes de productividad/efectividad de llamadas.
- Monitoreo de llamadas y retroalimentación de manera personal con el asesor que realiza la llamada
- Cumplimiento de reglamento interno (horario de entrada, código de vestimenta, faltas etc.) Disciplina del personal.
- Capacitación para los asesores y diferentes métodos de enseñanza
- Elaboración de incentivos y/o dinámicas, con base a resultados, retención de personal, efectividad, productividad, asistencia etc.


INFORMES5519219633 Ofi- 47422000 área RR.HH


Nivel de educación deseada:
Media Superior


Nivel de experiencia deseada:
Nivel Inicial

  • call center
  • cobranza
  • enseñanza
  • excel