Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • El Marqués

Descripción

¿Tienes experiencia brindando soporte técnico remoto a usuarios de TI?


Estamos buscando a un analista para Nuestro Service Desk ubicado en El Marqués, Qro.


Serás responsable de atender, notificar, documentar, dar seguimiento y cerrar los reportes asignados (tickets).


Horario: Lunes a Viernes 9 am a 7 pm con disponibilidad de laborar un sábado al mes de 9 am a 2 pm


Zona de trabajo: El Marqués, Qro.


Requisítos

- Lic. o TSU en Sistemas o afín.

- Inglés intermedio deseable


Conocimientos necesarios

- Office y Windows

- Active directory

- Herramientas de tickets

- Excel


Experiencia requerida

- Soporte técnico remoto a usuarios

- Service Desk (Herramientas, procesos control, reportes, seguimientos, escalaciones)

- Registro y seguimiento de tickets ( incidentes y solicitudes)


Competencias

- Seguimiento de procesos

- Autodidacta

- Atención a usuario

- Puntualidad

- Multitareas

- Organizada


Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.


¡Y queremos que formes parte de la experiencia icorp!


¿Por qué trabajar en icorp?


Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.


¿Qué tipo de perfiles buscamos?


En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.


Por ello es que, seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades o un profesionista con amplia experiencia, nos encantaría conocerte y colaborar juntos


¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.


Salario: $ 8,500.00.

  • active directory
  • excel
  • inglés
  • soporte técnico
  • windows