Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • Naucalpan de Juárez

Descripción

Importante empresa te invita a ser parte de su equipo de trabajo adquiriendo experiencia profesional en un ambiente dinámico como
¨ Agentes Customer Service ¨
Zona de trabajo: San Martin Obispo
Requisitos:


• Escolaridad: Lic. Administración, Comunicación, Marketing o afín
• Experiencia: Mínima de 2 Años en Call center Bilingüe y experiencia en eCommerce
• Manejo de Ingles Intermedio Avanzado
Actividades:
• Confirmar datos para facturación.
• Ordenes en Back order.
• Ordenes canceladas.
• Seguimientos a retrasos en las ordenes (Arribos, facturación, envío erróneo).
• Transferencia de llamadas a los departamentos correspondientes.
• Garantías.
• Reportar sitios fraudulentos.
• Asesoramiento directo al cliente con cualquier duda que presente.
• Reporte proactivo de problemas en el Website.
• Registro de motivo de llamadas.
• Tareas de back office.
Back office:
• Actualizar y dar seguimiento a los reportes.
• Levantamiento de tickets para la resolución de problemas.
• Recopilación de comprobantes de entrega de paquetería.
Ofrecemos:
• Horario de trabajo: L-V
• Sueldo a negociar
• Prestaciones de Ley
• Excelente ambiente de trabajo


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