Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar

Descripción

FACTUM IT   Empresa española de servicios de seguridad y comunicaciones. El alto conocimiento técnico de nuestros empleados es el principal valor de nuestra compañía. Estamos presentes en grandes clientes del ámbito español y trabajamos también en proyectos internacionales en Latinoamérica y Europa.   SOLICITAMOS EL SIGUIENTE PERFIL:
Atención de demandas correctivas o
evolutivas reportadas por los usuarios del sistema (principalmente, Front
Office y Middle Office). Gestión demandas: gestión de las
incidencias funcionales y metodológicas reportadas por los usuarios o
detectadas por el propio equipo de Soporte Murex y gestión de las demandas
evolutivas de los usuarios que incorporen relación con otros equipos locales
o globales. Funciones preventivas: aplicación
de tareas preventivas en el sistema con el fin de minimizar la ocurrencia de
incidencias en Murex y Abacus. Revisión de demandas por orden de
criticidad, filtrando demandas que no corresponden a este servicio y
direccionándolas al equipo correspondiente. Asimismo se revisará la correcta
clasificación realizada por el usuario, dependiendo de su tipología: Demandas evolutivas: hacen
referencia a nuevas funcionalidades no incluidas en implantaciones previas
del sistema, o a mejoras sobre funcionalidades ya existentes.
Estas demandas estarán clasificadas
por el demandante conforme a tres niveles de prioridad (alta, media y baja). Demandas correctivas: errores
detectados en funciones actuales liberadas en implantaciones previas del
sistema. A su vez, las demandas correctivas podrán ser
‘críticas’ o ‘no críticas’.


Obligatorio Sin Experiencia
Revisión diaria de la correcta
ejecución de los procesos de fin de día (cambio de fecha, carga de datos de
mercado, consolidación, correcta finalización de reportes y notepads). Apoyo a los equipos locales de
Integración en el desarrollo de las pruebas funcionales de nuevos flujos de
integración. Interacción con equipos locales y
globales en relación a incidencias reportadas en relación a la herramienta
Murex y Abacus. Soporte a la estabilización de
productos migrados a Murex 3.1 Ejecución de controles periódicos
sobre procesos del sistema, con objeto de minimizar la probabilidad de
ocurrencia de incidencias y anticipar posibles impactos. Los controles relativos a tareas
relacionadas con los procesos de fin de día, serian realizados en dos
momentos temporales diferentes, según la criticidad de la tarea a controlar: Tareas críticas: serían revisadas
en D. A estos efectos se considera críticas las siguientes tareas: revisión
de la correcta finalización de los procesos EOD. Tareas no críticas: serian
revisadas en D+1. A estos efectos se considera no críticas las siguientes
tareas: extracción de reportes, notepads y tablas dinámicas. Entre las principales tareas
contempladas dentro de este servicio, se encuentran las siguientes: Verificación y seguimiento de las
solicitudes de alta y mantenimiento de datos estáticos remitidas por los
usuarios. Apoyo en la resolución de dudas de
los demás equipos del Banco que tengan interacción con Murex y Abacus.
Obligatorio Sin Experiencia Configuración de procesos (workflows,
etc.). Configuración de informes. Experiencia en la gestión y resolución de incidencias.
Experiencia en la interacción con distintas áreas usuarias: soporte Murex a usuarios de Front y Middle Office.




Ofrecemos: - Sueldo competitivo - Prestaciones de Ley y Superiores - Estabilidad Laboral Interesados, postularse por este medio

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