Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • Puebla

Descripción

Requisitos mínimos


Formación: Turismo, restauración o estudios afines.


Idiomas: Nivel alto de inglés y muy valorable el conocimiento de cualquier otro idioma.


Ofimática: Paquete Office.


Descripción


Estamos buscando a un/a Hostess en el departamento de A&B para un Hotel de 5*


Buscamos una persona que pueda impulsar la máxima satisfacción y bienestar del huésped, a través del cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos.


Funciones:


-Ser parte activa de todas las acciones que se pongan en marcha desde el departamento de A&B y el punto de venta, a fin de asegurar la consecución de los objetivos de IS.


-Proponer acciones que permitan asegurar y superar los objetivos de IS del departamento.


-Conocer e integrar, en el día a día, la Cultura Corporativa (Misión, valores e incondicionales).


-Cumplir con todos los inolvidables corporativos, como base para generar el Factor Wow.


-Cumplir los procedimientos y pasos de servicio definidos para el departamento y/o punto de venta.


-Realizar la bienvenida y despedida de los huéspedes, asegurando su satisfacción.


-Gestionar adecuadamente cualquier solicitud y/o queja que el huésped le traslade, comunicándola al Manager de Servicio y haciendo el seguimiento correspondiente.


-Informar al Manager de Servicio para que pueda alimentar el profile de cada huésped con toda la información necesaria (quejas, incidencias, preferencias, gustos, etc.), a fin de generar experiencias de cara a próximas estancias.


-Cumplir con los estándares de imagen definidos, tanto a nivel corporativo como específicos del punto de venta (presencia, uniforme, maquillaje, barba, etc.).

  • inglés
  • ofimática
  • turismo

Sobre la empresa

Caterico place Hospitality and Catering specialists into a range of jobs using our recruiting expertise and an in-depth knowledge of the Hospitality jobs market.
We recruit for full and part-time jobs throughout Mexico, placing professionals in the Hospitality industry into every type of position, with a commitment to find the perfect-fit role for each candidate.
Browse here our latest job openings and vacancies, we advertise positions such as administration, all levels of bar staff, catering staff, chefs, hotel staff, event co-ordination, waiting staff and much more.