Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar

Descripción

Empresa 100% Mexicana con 23 años de experiencia brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales solicita:                                Solicita IT Business Analyst – Bilingüe (TEMPORAL – CON POSIBILIDAD DE INDEFINIDA) Con el siguiente perfil:   Licenciatura terminada Disponibilidad para trabajar en Apodaca L – V 8am a 6pm Inglés (capaz de establecer conversaciones fluidas, se hará entrevista)   Funciones y experiencia:   ·        Asegurar la continuidad de la operación e implementando exitosamente nuevos proyectos y mejorando de manera continua los procesos establecidos ·        Amplio conocimiento de los procesos de negocio de su área ·        Evaluación de procesos actuales y su redefinición para convertirlos en mejores prácticas. ·        Liderar con empuje proyectos de complejidad media y alta dentro del plan y el presupuesto establecido. ·        Guiar al negocio para la correcta ejecución de procesos. ·        Diseño e implementación de nuevos procesos de negocio. ·        Diseño preparación y coordinación de pruebas de aceptación de usuarios. ·        Creación de documentación técnica ·        Creación de material para entrenamientos ·        Transferencia de conocimiento al equipo extendido de soporte ·        Trabajar en conjunto con el analista funcional y el equipo extendido de soporte para la resolución de incidentes o ruteo al equipo correcto
EXPERIENCIA (mínima 5 años):
Administración de Proyectos Diseño e implementación de Sistemas de Información Diseño e implementación de interfases Herramientas básicas: correo, hoja de cálculo, presentaciones Comunicación oral y escrita con áreas de negocio
Contact Center Processes / SAP Hybris / SAP CRM / Service Bench / Genesys
Habilidades:   -Creatividad -Organizada -Proactiva -Facilidad de palabra -Facilidad para relacionarse con las demás personas -Sentido de urgencia   Ofrecemos:   - Prestaciones de Ley - Vales de Despensa - Seguro de vida - SGMM   Si cumples con el perfil, enviar  CV ACTUALIZADO  al correo que aparece,  indicando pretensiones económicas.   Síguenos:   Facebook  Open
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