Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • Ciudad de México

Descripción

*Please submit your application in English. All interviews will take place in English*


We’re looking for a Sales Development Representative to be the first point of contact for marketing-generated leads from our Demand Generation and Growth Marketing teams. You’ll be working on driving inbound pipeline for the Enterprise Sales Organization as a whole and frequently work with both Sales and Marketing to continually improve customer experience and the sales process. You will aim to understand the needs and goals of each customer in order to best align them with the appropriate resources or internal teams for follow-up. While based in Hootsuite’s Mexico City office, you will report to the Team Lead, Sales Development.


WHAT YOU’LL DO:


- Provide an excellent customer experience with each point of contact, and reach out multiple times to each lead to drive connection
- Immediately follow-up to arrange or facilitate a sales driven call
- Aim to understand the needs and goals of each customer in order to best align them with the appropriate resources or internal teams for follow-up
- Drive inbound pipeline for the Enterprise Sales Organization as a whole and frequently work with both Sales and Marketing to continually improve customer experience and the sales process
- Continually follow-up with and monitor passed leads, to ensure a consistent customer experience and momentum with follow-up time.


WHAT YOU’LL NEED:


- Collaboration and Teamwork: works with others to deliver results, meaningfully contributing to the team and prioritizing group needs over individual needs
- Customer Focus: demonstrates a desire to proactively help and serve internal/external customers meet their needs
- Perseverance: pursues everything with energy, drive, and a need to finish—doesn’t give up
- Resilience, Tolerance for Change/Ambiguity: can effectively cope with change, finding ways to advance work and projects
- Commitment to Results: consistently achieves results, demonstrating  high performance, and challenging self and others to deliver results
- Uncovering the needs of potential clients over the phone and aligning them with the appropriate solution
- Paying attention to details and having an applied curiosity for business routines


WHO YOU ARE:


- Tenacious. You are determined to succeed, and you are motivated by the success of customers, colleagues and the community.
- Curious. You are always learning and seeking ways to make things better.
- Conscientious. You keep your promises, taking your commitments to others seriously, and you have strong integrity.
- Humble. You lead with humility and empathy, respecting and learning from the perspectives of others.


 


 


Buscamos a un representante de Desarrollo de Ventas que sea el primer punto de contacto con los clientes potenciales que generó el marketing de nuestros equipos de Generación de demanda y Marketing de crecimiento. Tu trabajo consistirá en impulsar el canal de entrada en toda la organización de ventas empresarial. Además de trabajar frecuentemente con los departamentos de Ventas y Marketing para mejorar continuamente la experiencia del cliente y el proceso de ventas. Tu objetivo será comprender las necesidades y objetivos de cada cliente para conectarlos con los recursos o equipos internos adecuados a fin de darle seguimiento a sus casos. Mientras trabajes en la oficina de Hootsuite ubicada en México, deberás comunicarte con el jefe de equipo de Desarrollo de Ventas.


CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO:


- Proporcionar una excelente experiencia al cliente con cada punto de contacto y contactar en diversas ocasiones a cada cliente potencial para generar una conexión
- Dar seguimiento inmediato para organizar o facilitar una llamada enfocada en las ventas
- Tratar de entender las necesidades y objetivos de cada cliente para alinearlos mejor con los recursos adecuados o equipos internos para su seguimiento
- Impulsar el canal de entrada de la Organización de ventas empresarial total y trabajar frecuentemente tanto con Ventas como con Marketing para mejorar continuamente la experiencia del cliente y el proceso de ventas
- Dar un seguimiento y monitoreo continuo a los clientes potenciales aprobados a fin de garantizarles una experiencia del cliente y un impulso constantes con tiempo de seguimiento.           
                                                     


LO QUE NECESITARÁ:


- Colaborar y trabajar en equipo: trabajar con otros para entregar resultados, contribuir significativamente al equipo y priorizar las necesidades del grupo sobre las personales.
- Enfocarse en el cliente: demostrar el deseo de ayudar y atender proactivamente a los clientes internos/externos para que puedan satisfacer sus necesidades.
- Perseverancia: emprender todo con energía e impulso, además de tener la necesidad de terminar lo que comienzas. No rendirte.
- Resistencia, tolerancia al cambio/ambigüedad: poder hacer frente al cambio de manera efectiva, encontrando formas de continuar el trabajo y avanzar en los proyectos.
- Compromiso con los resultados: lograr resultados constantes, demostrar un alto rendimiento y desafiarse a sí mismo y a los demás para obtener resultados.
- Descubrir las necesidades de los clientes potenciales por teléfono y adaptarlos a la solución adecuada
- Analizar los detalles y tener una curiosidad aplicada sobre las rutinas empresariales


 


APTITUDES:


- Tenacidad. Mostrar determinación y estar motivado por el éxito de los clientes, colegas y la comunidad.
- Curiosidad. Estar en continuo aprendizaje y buscar maneras de hacer las cosas mejor.
- Diligencia. Cumplir promesas, tomar con seriedad los compromisos con los demás y tener una gran integridad.
- Humildad. Dirigirse con humildad y empatía, respetando y aprendiendo desde la perspectiva de los demás.


Share our values: We champion the power of human connection. We’re united globally by our shared values of innovation, grit, humility, and passion for customer success.


Make an impact: Working at the speed of social, we create value for our customers by delivering solutions that power relationships at scale. Our pace of work enables fast learning and fosters an environment where you can stretch yourself and make an impact.


Learn and grow: We’re committed to growing the capabilities of our people. We are building a learning community where you can work with diverse individuals, explore new ways of thinking, and expand your capabilities. Our employees are teachers and learners who work out loud and share their knowledge to enhance each other’s growth.


We are dedicated to building a diverse community, one where employees feel a sense of belonging, and are valued for their contributions and the perspectives they bring. Our purpose is to champion the power of human connection and the heart of connection is inclusion. You belong here.


Accommodations will be provided as requested by candidates taking part in all aspects of the selection process.

  • energía
  • english
  • marketing

Sobre la empresa

Hootsuite is the most widely used social media management platform. Our battle-tested technology, extensive ecosystem, and social DNA help organizations create human connections at scale.