Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • Tlalnepantla

Descripción

Empresa Líder en Telecomunicaciones Solicita:


Supervisor de Call Center


Edad: 28 a 43 años


Escolaridad: Licenciatura y/o afines


Experiencia: Experiencia en servicio a cliente mínima de tres años en Manejo de personal.Desarrollo de sistemas de calidad. Implementación de proyectos. ** Conocimientos SUGAR, GENESYS, CRM.**


Actividades principales:


*Administración de canales de contacto con clientes. 
*Garantizar los estándares de servicio en la áreas de operación.
*Implementación de sistemas de calidad y monitoreo de los mismos.
 *Identificar áreas de oportunidad en los procesos de la empresa y proponer soluciones.
* Impulsar los proyectos de asesoría coorporativa y retención. 


Horario de trabajo: de Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 hrs. y Sábados de 09:00 a 13:00 hrs.


Prestaciones de Ley desde el primer día.


Zona de trabajo: Tlanepantla, Estado de México a un costado del Centro de Convenciones 


Si te interesa la vacante favor de enviar tu CV a: maria.rosas@infosite.com.mx