Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • CUAUHTéMOC - CIUDAD DE MéXICO DF - MéXICO

Descripción

Solicita Supervisora de Call Center Reforma Damas, Damas.
Solo si cubres el perfil favor de postularse por este medio con atención Lic. torres o comunicarse
a los teléfonos 50882761 o 62 o 43 ASAP INNOVATIVE TALENT

Ofrecemos

Sueldo 15,000 a 18,000 mil mensuales CONTRATACIÓN DIRECTAMENTE CON LA EMPRESA.
Estabilidad laboral
Desarrollo Profesional
Excelente ambiente laboral
Prestaciones de ley
Lunes a viernes de 800 a 600 pm

Requisitos

Experiencia de 2 años como líder de soporte técnico telefónico
Deseable título superior en Informática o campo relacionado
Conocimiento de configuraciones de software y equipos de cómputo.

Actividades a realizar

Administrar, monitorear y evaluar las tareas de atención telefónica del equipo.
Definir, proponer e implementar procesos y métricas básicas de atención de un call center
Mantener comunicación directa con los líderes de otros equipos tanto para dar informes del desempeño de su equipo como para escalar o direccionar solicitudes de servicio.
Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio y procesos de calidad definidos para las labores del equipo.
Gestionar la atención telefónica de su equipo a través de guardias nocturnas y fines de semana.
Atención y manejo de escalamientos.


HABILIDADES

Actitud de servicio
Facilidad de palabra
Trabajo bajo presión
Positivo
Responsable
Proactivo
Auto dirigido
Solo si cubres el perfil favor de postularse por este medio con atención Lic. torres o comunicarse
a los teléfonos 50882761 o 62 o 43 ASAP INNOVATIVE TALENT

  • call center
  • informática
  • ingeniero
  • software
  • soporte técnico