Descripción de la oferta

Requisitos

  • Sin Experiencia
  • Sin estudios
  • Salario a negociar
  • Miguel Hidalgo

Descripción

Funciones y Responsabilidades:


Garantizar la continuidad en las estrategias de motivación (efectividad y compromiso) en el Call Center.


Medir y documentar los resultados de las acciones e incentivos implementados, permitiendo el seguimiento y correcciones futuras que mejoren el impacto en el compromiso.


Interactuar con tiempo efectivo en piso con los guías de Call Center.


Coordinar el funcionamiento diario del programa de incentivos y reconocimientos para todas las unidades del Call Center.


Asegurarse de que los concursos (incentivos) se ejecuten con eficacia, dentro de presupuesto y en los tiempos asignados.


Calendarizar y apoyar los eventos de Desarrollo de Proveedores.


Implementaciónn de días especiales, así como de eventos varios


Apoyo en iniciativas conjuntas de RH/ Merchandising de Call Center.


Producción de Materiales, reconocimientos y certificados.


Colaborar en conjunto con los líderes del call center para implementar las acciones necesarias que promuevan y mejoren el nivel de compromiso impactando directamente en la retención de talento.

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